Windows 보안으로 인해 특정 사이트 로그인이 거부되고 있습니다.

Question

안녕하세요, L사 소속 김00 사원입니다.

아래 메일 내용과 동일하게 문의 드립니다.

이전에 info *** 측에 기술지원 문의 드렸으나 첨부 메일과 같이 회신이 와 다시 정정하여 요청 드립니다.

현재 저는 대한민국 서울에서 근무 중이나 업무 프로세스로 인해

잠시 L사 해외지사의 법인장이신 이00님의 Microsoft 계정을 (****) 한국 사무실에서

일본 IP로 등록된 노트북으로 Microsoft Supplierweb이라는(공급업체웹) 사이트에 로그인하여 계정 비활성화를 방지하는 업무를 하였습니다.

하지만 문제는 제 착오로 서울에서 사용하는 일반 노트북을 통해 계정 로그인을 시도하게 되어 해외 해킹 의심으로 잠시 계정 로그인이 잠금 되었습니다.

이후 자사의 관련 부서의 도움으로 당장의 계정 잠금을 해제 하였으나, 첨부드리는 사진 속 메시지가 뜨며 로그인이 불가능한 상황입니다.

위 문제를 해결할 기술 지원 요청 드립니다.

감사합니다.

김찬우 드림.

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

스크린샷은 영어로 표시됩니다. 하지만 한국어 인터페이스에서도 동일한 작업을 수행할 수 있으며, 버튼과 아이콘은 같은 위치에 있습니다.

@김찬우(Chanwoo Kim)/Datacenter솔루션팀 님

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 도움을 드릴 수 있어 기쁘게 생각합니다.

Microsoft 기술 지원팀에 요청 티켓을 제출하시려면 아래의 절차를 따라주시기 바랍니다. (참고: 이 절차는 IT 관리자 계정에서만 가능합니다.)

1. Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
2. 관리자 계정으로 로그인합니다.
3. 왼쪽 탐색 창에서 지원 > 도움말 및 지원을 선택합니다.
4. 선호하는 연락 방법(전화 또는 이메일)을 선택한 후, 필요한 정보를 입력합니다.
5. 

또는 아래 링크로 직접 이동하여 관리자 계정으로 로그인한 후 지원 요청을 제출하실 수 있습니다: https://admin.microsoft.com/#/support/requests

참고 자료: 비즈니스용 Microsoft 365 지원 받기

Microsoft 지원팀은 고객님의 테넌트 내 문제를 조사할 수 있는 더 높은 수준의 접근 권한과 더 많은 리소스를 보유하고 있습니다. 또한 이러한 유형의 문제를 보다 효율적으로 처리할 수 있는 적절한 에스컬레이션 경로를 갖추고 있습니다.

포럼 관리자들은 사용자 계정이나 테넌트 수준의 도구에 접근할 수 없습니다. 고객님의 개인정보 보호 및 보안을 위해, 추가 지원이 필요하신 경우 Microsoft 기술 지원팀과 직접 협력하실 것을 권장드립니다.

이러한 세부 정보는 근본 원인을 파악하고 가장 효과적인 해결책을 제시하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 답변을 기다리고 있으며, 모든 과정에서 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다.

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이 응답이 도움이 되었다면, '수락된 답변'으로 표시해 주시기를 권장드립니다. 이렇게 하면 유사한 질문을 가진 다른 사용자들이 보다 정확하고 시기적절한 해결책을 쉽게 찾을 수 있습니다. 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 지속적으로 지원해 드릴 수 있기를 기대합니다.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받고 싶으시다면, 문서에 안내된 단계를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.