특정 도메인으로 메일 발신이 안됨

Question

CORP SEMK 0

사용자의 이미지

@domain

특정 도메인으로 메일이 발신 되지 않습니다. 발신자, 수신자 양측에서 스팸으로도 설정되어 있지 않고, 받은 메일로 회신하는거라 메일 주소 오류도 아닙니다. 어떻게 해결 가능한가요?

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 @CORP SEMK

Microsoft Q&A에 질문을 올려주셔서 감사합니다

이 응답은 자동 번역된 것이므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

저희 포럼은 공개된 플랫폼이므로, 귀하의 조직 도메인 이름이 보이지 않도록 질문 내용을 수정할 예정입니다. 앞으로 오류나 기타 정보를 게시하실 때에는 개인 또는 조직 정보를 포함하지 않도록 주의해 주시기 바라며, 이는 개인정보 보호를 위한 조치입니다.

귀하의 설명에 따르면, 수신자의 이메일 서버에서 발생하는 오류는 일반적으로 이메일 주소가 잘못되었거나 더 이상 존재하지 않거나, 수신자의 메일 서버에서 인식되지 않는 경우를 의미합니다.

이는 스팸 문제나 귀하의 서버 문제는 아닙니다. 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

직원이 회사를 떠나면서 이메일 계정이 삭제된 경우

이름 변경 또는 회사 이메일 형식 변경으로 인해 이메일 주소가 변경된 경우

시스템 관리자에 의해 계정이 일시적으로 비활성화된 경우

다음 단계들을 통해 문제를 해결해 보실 수 있습니다:

수신자 이메일 주소 확인:

받은 이메일에 회신하는 경우라도 이메일 주소가 정확한지 다시 확인하세요. "받는 사람" 필드의 표시 이름이 오타나 오래된 주소를 숨길 수 있습니다.

다른 이메일 계정으로 테스트:

다른 이메일 계정에서 동일한 수신자에게 이메일을 보내보세요. 이를 통해 귀하의 도메인이나 이메일 서버에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 이메일이 정상적으로 전송된다면, 문제는 귀하의 도메인 설정이나 평판에 있을 수 있습니다.

수신자의 메일 서버 확인:

"알 수 없는 사용자" 오류는 수신자의 메일 서버가 해당 계정을 인식하지 못한다는 의미입니다. 이는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다:

수신자 또는 해당 조직의 IT 팀에 연락하여 이메일 계정이 활성 상태인지, 서버 측 제한이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

자동 번역으로 인해 요청을 잘못 이해했을 수도 있으니, 자유롭게 수정해 주세요.

초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않을 수 있습니다. 하지만 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾아갈 수 있습니다.

답변이 도움이 된다면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 찬성표를 던져주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 [설명서]의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.