Outlook mail에 접속할 수 없습니다

Jungmin Lee 0 평판 포인트
2025-09-25T20:05:53.9066667+00:00

Outlook 메일에 접속할 수 없으며, 이러한 오류가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

UTC Date: 2025-09-25T19:59:00.329Z

Client Id: remove PII

Session Id: 7c2fd35f-5fd7-4519-b3a1-e0d2905f3a81

Client Version: 20250918044.04

BootResult: configuration

Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined

err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException

esrc: StartupData

et: ServerError

estack: Error: 500

at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.b6142b89.js:1:3671)

at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.b6142b89.js:2:22406
```st: 500

ehk: X-OWA-Error

efe: SL2P216CA0150

emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 교육용
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답변 1개

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  1. Lia V 8,115 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-09-25T20:36:43.0166667+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 부자연스러운 용어가 포함되어 있을 수 있습니다. 저희 테스트 환경은 영어로 설정되어 있으므로, 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 그러나 설정된 언어와 관계없이 동일한 단계를 따라 진행하실 수 있습니다.

    안녕하세요 Jungmin Lee,

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

    설명해주신 내용을 바탕으로 보면, 오류 메시지 “UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError”는 현재 Outlook 계정에 사서함이 설정되어 있지 않으며, 유효한 라이선스가 할당되지 않았음을 나타냅니다. 이로 인해 Outlook 이메일에 접근할 수 없는 상태입니다.

    이 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다:

    • Microsoft 365 라이선스가 만료되었거나 제거되었거나 아직 할당되지 않았습니다.
    • 사서함이 생성되지 않았거나 삭제되었습니다.
    • 계정 또는 조직 설정에 최근 변경이 있었을 수 있습니다.

    이 문제는 계정 구성 및 라이선스와 관련되어 있으며, 조직의 Microsoft 365 환경에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 따라서 IT 관리자에게 문의하여 문제를 해결하시기 바랍니다. IT 관리자는 다음과 같은 조치를 통해 도움을 줄 수 있습니다:

    • 라이선스 할당 또는 확인: 관리자가 올바른 라이선스를 할당하거나 재할당할 수 있습니다.
    • 사서함 생성 또는 복원: 사서함이 생성되지 않았거나 삭제된 경우, 새 사서함을 생성하거나 기존 사서함을 복원할 수 있습니다.
    • 조직 설정 관리: 이러한 설정은 테넌트 수준에서 제어되며, 일반 사용자는 변경 권한이 없습니다.

    이러한 작업은 고급 권한이 필요하므로, 사용자가 직접 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. IT 관리자가 위 단계를 완료하면 Outlook에 정상적으로 접근할 수 있을 것입니다.

    참고: 초기 응답이 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 협조와 더 자세한 정보가 있다면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

    이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 위 단계를 따라 진행해 보시고, 효과가 있었는지 알려주세요. 그렇지 않다면 함께 해결해 나가겠습니다.

    기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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