컴퓨터를 키면 회색화면에 커서만 보입니다.

Question

컴퓨터를 키고 로그인을 하면 화면이 사진처럼 커서만 보이고 회색입니다. 그리고 단축키로 작업관리자를 실행하여 실행중인 앱에 우클릭후 파일위치열기를 클릭하면 파일탐색기가 들어가지는데 그걸 가지고 다른 앱들을 열 수 있으나, 일부 앱(설정, 화면캡쳐 등) 이 실행이 되지 않습니다. 작동되는 앱들은 정상작동을 합니다. 또한 왼쪽밑을 보듯이 창을 최소화하면 저렇게 변합니다. image.png

Answer 1

PC를 시작하고 Windows가 로딩(회전하는 점)하는 순간 전원 버튼을 5~10초 동안 눌러 강제 종료를 실행하세요.

이 과정을 두 번 반복하세요.

세 번째 부팅 시 Windows가 복구 환경으로 부팅되고, 여기에서 시스템 복구, 안전 모드, 명령 프롬프트 등에 액세스할 수 있습니다.

각 옵션을 하나씩 시도해 본 후 Windows가 안정적인 시스템으로 부팅되는지 확인하세요.

문제 해결 - 고급 옵션 - 시동 복구로 이동하세요.

Windows 시동이 자동으로 복구되는지 확인하세요.

문제 해결 - 고급 옵션 - 시스템 복원으로 이동하세요.

돌아갈 수 있는 복원 지점이 있는지 확인하세요.