내 사진 폴더에 있던 사진들이 갑자기 사라졌습니다.

Question

윈도우11 사용 중이며, 아이클라우드 설치 후 별도로 클라우드에 업로드 되거나 동기화 시키지 않았습니다. 그리고 원드라이브 역시 사용하지 않습니다. 휴지통 기능은 사용하지 않습니다. 필요 없다고 생각되면 바로 삭제되도록 설정하여 사용 중입니다.

컴퓨터 부팅 후 배경화면이 갑자기 나타나지 않고 검은색으로 변하는 상황이 발생하다보니 내 사진 폴더의 배경화면들을 확인하였고, 이미지 파일이 수십개 이상 있던 것들이 어느순간 증발해버린 상황입니다.

내 사진 폴더에 넣어놨던 각종 배경사진들이 갑자기 사라져버린 것이죠.

원드라이브, 아이클라우드와 동기화를 시키지 않았는데도 프로그램 설정상 갑자기 모두 증발되도록 하는 경우도 있는지 궁금합니다. 아니면 윈도우11의 문제인지도 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요.

사용자 프로필이 손상되었을 수 있습니다.

아래 지원 문서의 지침에 따라 새 사용자 계정을 만들고 관리자로 설정하십시오.

그런 다음 C:\Users 폴더를 열고 누락된 이미지가 다른 사용자 폴더에 저장되어 있는지 확인합니다.

찾으면 데이터를 새 계정으로 전송하십시오

손상된 사용자 프로필 수정

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC%86%90%EC%83%81%EB%90%9C-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90-%ED%94%84%EB%A1%9C%ED%95%84-%EC%88%98%EC%A0%95-9e32ab2b-fa4d-40da-a78e-d294c1c94145

감사합니다.