outlook 메일 확인할 수 없습니다.

Question

학교 이메일을 outlook으로 사용하던중 학교 이메일이 gmail로 변경되었습니다 저는 따로 권한을 요청하여 outlook을 사용할 수 있도록 하였습니다. 하지만 ios outlook에서는 제가 보낸 메일과 제가 받는 메일이 보이지 않고 제가 쓰는 노트북에서는 보낸 메일과 받은 메일 그리고 최근에 사용한 메일들을 모두 볼 수 있습니다. 또한 다른 컴퓨터에서 outlook에 로그인 한다면 2023년도 까지의 메일 내용만 보일뿐 제가 최근에 사용한 메일들 전부 보이지 않습니다. 또한 보낸 메일과 받은 메일이 보이지 않습니다.

위 사진들을 보면 outlook에서는 보이지 않는 내역들이 gmail에서는 확인이 가능하고 제가 쓰는 노트북에서는 확인이 가능합니다. 어떤게 문제이고 제가 해결할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

(답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 생소한 단어가 있을 수 있습니다. 

제 테스트 환경이 영어로 설정되어 있어, 원하시는 언어로 스크린샷을 제공해 드릴 수 없습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.) 

안녕하세요 @박현준님, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다. 

또한 고객님의 개인정보 보호를 위해 게시글에 포함된 개인 식별 정보(PII)는 삭제하였으며, 별도의 개인 메시지로 전달드렸습니다. 개인 메시지는 아래 이미지에 표시된 배너를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다: 

고객님의 상황을 보다 정확히 파악하기 위해 한 가지 여쭙고 싶습니다. 모바일 앱에서 발신 및 수신 이메일을 확인할 수 없는 이유가 해당 폴더 자체가 보이지 않기 때문인지, 아니면 폴더는 보이지만 내용이 비어 있는 것인지 알려주실 수 있을까요? 

또한, 다음 가이드를 참조하세요: Google 설정에서 IMAP에 대한 폴더를 표시하거나 숨기는 방법 - Microsoft 지원 . 보낸 메일 폴더와 받는 메일 폴더에서 "IMAP에 표시"가 활성화되어 있는지 확인해 보세요. 결과를 알려주세요.  

초기 답변만으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 협조와 추가적인 정보가 있다면, 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있습니다. 

추가 업데이트가 있으시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 이 게시글에 댓글을 남겨 주세요. 고객님의 회신을 기다리며, 함께 문제를 해결해 나가기를 진심으로 바랍니다. 

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답변이 도움이 되면 **"답변 수락"**을 클릭하고 친절하게 찬성하십시오. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오. 

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.