웹 엑셀 사용 중 셀 클릭 시, 기존 내용 지워짐

Question

웹 엑셀을 사용할때 셀을 클릭하여 선택한 후 약 2초 뒤, 해당 셀의 내용이 지워짐과 동시에 셀을 더블 클릭했을 때의 텍스트 입력 가능 상태로 변합니다.

셀 1번 클릭 -> 2초 후, 해당 셀 내용 지워짐, 텍스트 입력 상태

어떻게 해결할까요?

• 현재 상태 : 비즈니스용 OneDrive에 저장 조직에서 제공한 Microsoft 365 비즈니스 계정 같은 조직 내 유일하게 문제 발생
• 시도했지만 문제 해결 안 된 조치 방법 : 브라우저의 모든 확장 프로그램 및 추가 기능을 비활성화합니다.  브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제합니다.  시크릿 모드 에서 워크북을 열어봅니다.  Office.com에서 로그아웃한 후, 기기를 재시작하고 다시 로그인합니다. 

Answer 1

친애하는 @유희성

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

이것은 매우 특이한 동작이며 Excel Online으로 작업할 때 얼마나 방해가 될 수 있는지 이해합니다. 비슷한 환경에서 문제를 재현하려고 시도했지만 안타깝게도 동일한 동작을 복제할 수 없었습니다. 이는 문제가 장치, 계정 또는 환경에만 국한될 수 있음을 나타냅니다.

원인의 범위를 좁히는 데 도움이 되도록 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니까?

1. 다른 브라우저 사용해 보기

다른 브라우저(예: Microsoft Edge, Chrome, Firefox)에서 동일한 통합 문서를 엽니다. 이렇게 하면 문제가 브라우저에 따라 달라지는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

2. Excel Desktop에서 파일 열기

PC에 Excel이 설치되어 있는 경우 데스크톱 버전에서 동일한 파일을 열어보십시오. 이렇게 하면 문제가 Excel Online으로 제한되는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 다른 계정으로 테스트

• 다른 Microsoft 365 계정(사용 가능한 경우)을 사용하여 현재 장치에 로그인하고 동일한 통합 문서를 엽니다.
• 또는 자신의 계정을 사용하여 다른 장치에 로그인하고 통합 문서를 엽니다.

이렇게 하면 문제가 계정과 관련이 있는지 기기와 관련이 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다.

4. 타사 소프트웨어 확인

다음과 같이 입력 동작을 방해할 수 있는 타사 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.

• 클립보드 관리자
• 자동 채우기 도구
• 보안 또는 키로거 방지 소프트웨어

이러한 도구는 때때로 웹 애플리케이션에서 입력 필드가 작동하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

 

인내심을 갖고 초기 문제 해결 단계를 시도해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 앞으로도 여러분을 지원하고 이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 위의 단계를 시도한 후 결과를 알려주시면 보다 효과적으로 앞으로 나아가는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다!

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