Can't open a file as app on onedrive

Question

onedrive error3.png

Please fix this

Answer 1

안녕하세요, 스크린샷을 확인했습니다. Excel에서 나타난 오류 메시지는 두 가지입니다:

1. “요청한 정보를 다운로드할 수 없습니다.”
2. “파일 이름 또는 경로가 잘못되었거나, 다른 프로그램에서 파일을 사용 중이거나, 동일한 이름의 파일이 이미 열려 있습니다.”

이런 문제는 보통 OneDrive가 파일을 데스크톱 앱으로 제대로 넘기지 못할 때 발생합니다. 다음 단계를 시도해 보세요:

1. OneDrive 온라인에서 “앱에서 열기” 대신, 먼저 파일을 PC로 다운로드하세요. 그런 다음 Excel에서 직접 열어보세요. 이렇게 하면 파일 자체에 문제가 있는지, 아니면 OneDrive → Excel 연결에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
2. 파일을 다운로드하면 잘 열리는 경우, OneDrive와 Office 연동을 재설정하세요:
   • 작업 표시줄에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 설정.
   • Office 탭으로 이동.
   • “내가 열어본 Office 파일을 동기화할 때 Office 응용 프로그램 사용” 옵션의 체크를 해제하세요.
   • 확인을 누르고, OneDrive를 재시작한 후 다시 시도해 보세요.
3. 그래도 안 되면, 파일 이름에 영어만 사용하고 특수문자를 빼고(예: TestFile.xlsx), 다시 열어보세요. 일부 Excel 버전은 동기화 경로에 한글이나 특수문자가 있으면 문제를 일으킬 수 있습니다.

위 단계들을 시도해보시고 결과를 알려주세요.