MicroSoft Store 무단 결제

Question

MicroSoft Store 에서 10월 4일 18시 34분에 87,000원씩 두번 결제가 됐습니다.

결제는 카카오페이로 결제됐고 제가 결제한 적도 결제내역도 없습니다.

환불받을라면 어떤 조치가 필요한지 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다! 나는 당신을 도울 것입니다.

Microsoft Q&A는 공개되며 정보만 제공할 수 있습니다. 계정 또는 청구 관련 문제에 대해 직접 지원하는 것은 당사의 능력을 넘어섭니다.

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이러한 결제는 카카오페이를 통해 이루어졌으므로 즉시 카카오페이 지원팀에 연락하여 무단 거래를 신고하고 환불 또는 이의를 제기해 주시기 바랍니다. 그들은 추가 청구가 통과되지 않도록 차단할 수 있습니다.

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라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하려면:

• 링크는 다음과 같습니다. https://support.microsoft.com/home/contact
• 이 키워드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 하단에서 "지원에 문의하려면 로그인"을 클릭하고 개인 Microsoft 계정(회사 또는 학교 계정이 아님)으로 로그인하거나 이미 로그인한 경우 "지원에 문의"를 클릭합니다.
• 제품 및 서비스에서 "Windows"를 선택합니다.
• 범주에서 "기술 지원"을 선택합니다.
• "웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅"을 클릭합니다.

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추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.