원드라이브 실행이 안됩니다

Question

원드라이브 설치해서 pc에서 사용중입니다..

최근 문서가 동기화가 되지않아서 오프라인에서 열어볼수가 없으며 pc화면 우측하단에 구름모양 아이콘이 보이지않습니다..

원드라이브를 삭제하고 재설치 해야 하나요?

기존 저장된 파일을 클릭하면 원드라이브가 실행되지않는다는 팝업도 뜹니다.

잘 사용하다 갑자기 구름모양도 안보이고 파일도 안열리는데 혼자 잘 안되서 도움 요청드립니다

Answer 1

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안녕하세요 정@서인,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다!

더 나은 지원을 위해 자세한 내용을 제공하십시오.

1. 파일을 열려고 할 때 오류 팝업이 표시되면 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.

참고: 필요한 경우 개인 정보를 흐리게 처리하거나 숨길 수 있도록 도와드리겠습니다.

2. 웹 버전의 OneDrive 웹을 사용하여 동일한 파일을 열려고 할 때 성공적으로 열 수 있습니까, 아니면 동일한 오류가 발생합니까?
3. 직장/학교 계정(조직에서 관리) 또는 개인 계정을 사용하고 있나요?

그동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 기본 문제 해결은 다음과 같습니다.

1. OneDrive가 실행 중인지 확인하세요. 

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고 목록에서 OneDrive.exe 찾을 수 있습니다.

참고: 한국어 이미지에 접근할 수 없기 때문에 대신 영어 보드의 사진을 참고해 주시면 감사하겠습니다. 

실행되고 있지 않으면 다음 단계로 진행해야 합니다.

2. OneDrive를 수동으로 시작합니다. 

• Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 다음 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 

• 화면 오른쪽 하단에 구름 아이콘이 나타나는지 확인합니다.

또한 OneDrive를 제거하기 전에 먼저 재설정을 시도하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 전체 재설치 없이 동기화 및 실행 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

자세한 내용은 OneDrive 초기화 - Microsoft 지원 문서를 유추할 수 있습니다.

문제가 지속되면 오류 메시지의 스크린샷을 제공하고 위의 질문에 답변해 주세요. 

초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 못할 수도 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 근본 원인을 식별하고 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 
여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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