마이크로소프트 개인 계정 삭제를 하고 싶은데요;;

Question

퇴사한 회사에서 조직 계정 삭제도 했다고 해서 문제가 없는 줄 알았는데

개인 계정 삭제하려는데 상기 사진처럼 뜨네요

구독도 없고.. 이거 마이크로소프트 측에서 저거 어찌 할 수 없는 건가요?

현재 조직 계정 없는데 저렇게 떠요

왜 회사 계정이랑 엮는지 모르겠네요;;

Answer 1

안녕하세요 just_lov

이 문제와 관련하여, 계정을 삭제하려고 시도했을 때 오류 메시지가 표시되었을 것입니다. 계정을 삭제하려 할 때 브라우저의 주소 표시줄을 주의 깊게 확인하세요. tenantid, tuid, 또는 tid와 같은 항목이 표시될 텐데, 이것이 조직 ID입니다. 처음에는 이 계정이 회사 계정을 생성하는 데 사용되었을 가능성이 있으며, 그로 인해 삭제하려는 개인 계정과 해당 조직 계정 간에 연결이 만들어졌습니다. 다음 두 가지 방법으로 Microsoft 지원팀에 문의해야 합니다:

1.Microsoft 지원팀에 전화하여 라이브 상담원에게 연결되면 해당 테넌트 ID를 제공하세요. 예시는 다음과 같습니다: 7ef867a6-abcd-4268-fghi-da0490170244(이것은 가짜 테넌트 ID이지만, 실제로는 이렇게 보입니다). 개인 계정을 삭제하려고 할 때 이와 같은 ID가 표시되면, 이는 해당 계정과 연결된 테넌트 ID입니다. 

Microsoft 전화 지원 번호: https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/%EA%B3%A0%EA%B0%9D-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%EC%A0%84%…

2.테넌트 체험판 생성 링크: https://www.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/business/microsoft-365-business-basic?msockid=3eb6980… 이를 통해 Microsoft 지원팀에 직접 티켓을 생성하고 테넌트 ID에 대해 문의할 수 있습니다.

위의 두 가지 방법은 모두 시간이 많이 소요되며, 개인 계정과 연결을 제거하려면 조직 계정에 접근해야 합니다. 그러나 해당 개인 계정이 꼭 필요하지 않다면 당분간 무시해도 됩니다.

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