하드웨어 변경 후 windows 10 정품 인증이 안됩니다

Question

안녕하세요.

Windows 10 Home을 사용 중이며, 최근 하드웨어(메인보드 등)를 교체했습니다.

이전에 사용하던 리테일 키(Home)로 인증을 시도했지만, 정품 인증되지 않는다고 나옵니다

이 PC에 유효한 디지털 라이선스가 없습니다

하드웨어 변경 후 리테일 키 인증을 정상적으로 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

문제 해결을 눌러도 이 디바이스에서 windows에서 정품 인증을 할 수 없습니다.
라고 나오고요. 도움을 받으려면 지원에 문의하세요 라고 떴는데 막상 눌러보면 도움말 앱이 반응하지 하지 않습니다

최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 문구를 클릭해도 아래 답변만 뜨고 인증이 되지 않습니다.

Windows를 정품 인증할 수 없음

지금은 Microsoft 서버를 사용할 수 없어 Windows를 다시 정품 인증할 수 없습니다. 몇 분 정도 기다리거나 Microsoft 계정을 다시 추가해 보세요.

자세한 정보

감사합니다.

현재 디지털 라이선스를 연결한 계정으로 로그인한 상태입니다만 그 정보도 제대로 나타나지 않습니다.

제품 키는 일단 따로 써놨는데 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

1

Windows 라이선스는 PC에 사전 설치되어 있었나요? 아니면 Microsoft나 타사 판매점에서 정식 Windows 라이선스를 구매하셨나요?

혹은 이전 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 하고 있나요?

2

시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과 대화 상자의 스크린샷을 올려주세요.

3

Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱 창의 스크린샷을 보내주시고, 스크린샷에 제품 키를 숨겨주세요.