내 윈도우 pc에서 시스템파일 검사기를 사용했는데 '작업이 완료했습니다'란 메시지가 뜨지 않습니다.

Question

윈도우11로 업그레이드도 안되고 윈도우 10을 22H2로 업데이트 하는데도 문제가 생겼습니다. 그래서 윈도우 업데이트 문제해결사를 사용했는데 보류중인 작업이 있다는 메시지가 나왔습니다.

이 문제 해결하려고 시스템파일 검사기를 사용했고 다음과 같은 메세지가 나왔습니다.

오류: 6801

지정한 리소스 관리자 내의 트랜잭션 지원이 시작되지 않았거나 오류로 인해 종료되었습니다.

DISM 로그 파일은 C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log에 있습니다.

이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

장치에 설치된 Windows 운영 체제의 버전 또는 버전을 알려 주시겠습니까?
**** 작업 표시줄의 검색 창에 winver를 입력하고 Enter를 클릭합니다. 결과 대화 상자의 스크린샷을 게시합니다.

또한 귀하의 장치가 Windows 11의 모든 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 알려주실 수 있습니까?

PC 상태 확인 앱을 사용하여 장치가 Windows 11을 지원하는지 확인합니다.

https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp