microsoft 로그인 불가

Question

안녕하세요. 지금 문의 남기는 계정은 로그인이 잘됩니다. 다른 계정으로 로그인이 안되서 문의 남깁니다.

상황 : 마이크로 소프트 로그인 계정 이메일이 네이버 메일입니다. 하지만 그 네이버 메일을 제가 2년 전에 삭제를 했습니다. 현재 마이크로소프트에 로그인을 하려고 아이디에 네이버 메일을 입력을 하고 로그인을 하려고 하니 네이버 메일로 온 코드를 적으라고 합니다. 하지만 저는 2년 전에 네이버 메일을 삭제해서 코드를 확인할 수 없습니다. 그러던 중 다른 이메일로 코드를 받을 수 있더군요. 다른 이메일로 코드를 받아서 암호까지 변경한 후 로그인을 하려니 비정상적인 활동이 감지 되었다고 비밀번호를 바꾸라고 하네요. 그래서 또 앞의 과정을 반복했습니다. 2년 전에 삭제한 이메일로는 코드를 받을 수 없으니 다른 이메일로 코드를 받았고 암호를 또 변경했습니다. 이제 다시 로그인을 하려니 또 비정상적인 활동이 감지 되었다고 합니다. 지금 이 상황이 계속해서 반복되고 있고 로그인이 안되는 상황입니다. 어떻게 해야할까요? 첨부사진 참고해주세요.

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

제공한 스크린샷에 따르면 시스템이 계정에서 비정상적인 활동을 감지했기 때문에 비밀번호 재설정 성공 여부에 관계없이 보안 조치로 계정이 일시적으로 차단됩니다.

2년 전에 이메일을 삭제했다고 말씀하셨으므로 Microsoft 계정에 마지막으로 로그인한 것이 언제인지 알 수 있습니까?

감사합니다

다르힐

Answer 2

계정을 삭제하고 싶지만 액세스 권한이 없기 때문에 계정을 영구적으로 삭제할 수 있는 유일한 옵션은 2년 동안 비활성 상태를 기다리는 것입니다.

참조를 위해 이 링크를 확인할 수도 있습니다: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다

다르힐

Answer 3

아직 비활동으로 인해 계정이 삭제되지 않았고 시스템이 계정에서 비정상적인 활동을 계속 감지하는 경우 다음 링크를 통해 가이드를 따르십시오 https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

비활성화에 관해서는 그것이 맞습니다. 2년 동안 비활성 상태였던 모든 계정은 영구적으로 폐쇄/삭제되며 더 이상 복구할 수 없습니다.

참고 링크: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

감사합니다

다르힐