마이크로소프트 구독해지 관련

Question

안녕하세요.

마이크로소프트 355 비즈니스용 구독을 해지하고싶습니다. 조직이 해체하여 구독을 해지하고자 하는데 현재 설정창에서 보이던 구독 설정하는 메뉴가 보이지 않습니다. 보안용 코드 확인하는 어플도 오류가 계속 나서 코드도 보이지 않고요 조직이 해체된지 오래되어 구독을 해지해야하는데 여러 상황들로 해지가 되지 않고있습니다. 해당 부분에 대해서 해결 방안 부탁드리겠습니다.

Answer 1

친애하는 @민 혜연,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.   

귀하의 설명에 따르면 조직이 해산되어 Microsoft 365 Business 구독을 취소하려는 것으로 이해합니다.

이 경우 아래에 설명된 단계를 검토하고 따르는 데 도움을 주시기 바랍니다.

1. 관리자 또는 최종 사용자입니까?
2. "내 구독 취소" 버튼을 볼 수 없음을 이해합니다. 더 이상 Microsoft 관리 센터에 액세스할 수 없음을 의미하나요? 여전히 액세스 권한이 있는 경우 취소 단계를 다시 수행하고 문제가 발생한 지점에서 스크린샷을 찍으십시오. 참고로: Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 비즈니스 구독 취소 | Microsoft Learn
3. 확인을 진행할 수 있도록 조직의 도메인을 공유해 주세요. 포럼의 개인정보처리방침을 준수하고 민감한 정보가 공개적으로 노출되는 것을 방지하기 위해 비공개 메시지를 통해 연락드리겠습니다.
   

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질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.

귀하의 이해와 협조에 감사드립니다. 귀하의 답변을 기다리고 있습니다!

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