내 윈도우 PC 에서 휴대폰과 연결 사용시 문제

Question

윈도우에서 휴대폰과 연결 사용시에 왼쪽 알림창에는 수신,발신 메세지가 표시 되는데 오른쪽 메시지칸에는메세지가 표시 되지 않습니다. 해결 방법을 알려주세요. 기존에 사용중인 안드로이드 핸드폰 2대는 정상적으로 사용가능한데 새로 구입한 핸드폰에서만 이런 문제가 발생합니다. 안드로이드버전 16입니다.

Answer 1

안녕하세요, 상권 이.

아직 답변이 없으셔서 이 스레드는 일단 보류하겠습니다. 혹시 도움이 더 필요하시면 업데이트된 내용과 함께 댓글을 남겨주세요.

Answer 2

안녕하세요, 상권 이.

위에서 제가 제안한 문제 해결 단계를 확인해 보셨나요? 문제가 지속되면 알려주세요. 더 많은 해결책을 찾아보거나 새 버전과 호환되는 문제가 있는지 확인해 보겠습니다.

Answer 3

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Hello 상권 이

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다!

스크린샷 감사합니다, 왼쪽 알림 패널에 여전히 수신 메시지가 표시되더라도 Phone Link에 SMS가 누락된 것을 볼 수 있습니다. 이는 새로운 Android 16 휴대전화에서만 발생하는 것으로 보이며 Windows 10을 사용하고 있습니다. 최신 버전의 Android와 이전 버전의 Windows 간의 호환성과 관련이 있다고 의심되는 경우 피드백 허브를 통해 직접 피드백을 제출하는 것이 좋습니다(Win + F 누름).

그동안 도움이 되는지 확인해야 할 몇 가지 다른 사항은 다음과 같습니다.

1 - 휴대폰의 앱 설정이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.

• Android 휴대전화에서 "설정" > "앱" > "Windows에 연결"으로 이동합니다.
• "권한"을 누르고 SMS, 연락처, 전화, 알림 등 모든 것이 허용되는지 확인합니다.
• 여전히 휴대폰에서 Windows 링크 앱을 엽니다.
• "설정*" >* "기능*"*으로 이동하여 메시지가 활성화되어 있는지 확인합니다(해당되는 경우).
• 전체 동기화를 허용하려면 몇 분 정도 기다리십시오 — 연결로 인해 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

2 - 전화기 연결 해제 및 다시 연결:

• PC에서 "설정" > "내 장치">** Phone Link**를 열> 전화 제거
• 휴대폰에서 Windows에 연결을 열고 계정에서 로그아웃>
• 앱의 캐시와 데이터를 지우> PC와 휴대폰을 모두 다시 시작합니다.
• QR 코드를 사용하여 휴대폰을 PC에 다시 연결하세요.

3 - 전화 링크 복구/재설정:

• PC에서 Windows 설정을 열고 "시스템"> 이동합니다.
• 아래로 스크롤하여 "시스템 구성 요소" > "전화 링크"를 클릭합니다.
• 점 3개를 클릭> "고급 옵션"을 선택합니다.
• 맨 아래로 스크롤하여 종료 > 클릭한 다음 복구를 클릭합니다.
• 문제가 지속되면 동일한 창에서 재설정을 클릭>

다른 전화기가 제대로 작동한다는 점을 감안할 때 문제는 새 전화기가 특정 유형의 메시지 또는 연락처 데이터를 처리하는 방식과 관련이 있을 수 있습니다. Android 16은 아직 비교적 새롭기 때문에 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

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참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.