pst 파일 내보내기 후 백업파일을 메일함 카테고리에 추가하려고 했는데 동기화 오류가 떴습니다 그래서 재차 시도했는데 이제는 실시간 메일이 오는것이 수신이 되지 않습니다.

Question

pst 파일 내보내기 후 백업파일을 메일함 카테고리에 추가하려고 했는데 동기화 오류가 떴습니다 그래서 재차 시도했는데 이제는 실시간 메일이 오는것도 수신이 되지 않습니다.

Answer 1

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안녕하세요 Simon Choi 님,  

마이크로소프트 Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다! 좋은 하루 되시고, 평안하시길 바랍니다! 

Outlook 문제를 해결하려는 노력을 기쁘게 생각합니다. PST 파일 작업 후 실시간 이메일 수신이 안 되는 문제를 바로잡기 위해 적극적으로 나서신 점이 훌륭하네요. 제가 상세하고 안전한 단계별 지침을 통해 원활하게 복구할 수 있도록 도와드리겠습니다. 데이터 보호를 최우선으로 하며, 필요 시 추가로 확인할 수 있도록 Microsoft Support의 참고 링크를 포함했습니다. 

명확히 말씀드리자면, 현재 Outlook에서 PST 파일 추가 시 동기화 오류가 발생한 후 실시간 이메일 수신이 중단된 상태입니다. 
아래는 순차적이고 가장 안전한 문제 해결 방법입니다: 

기본 동기화 상태 확인 

1. Outlook을 열고 Send/Receive 탭으로 이동하세요. 
2. 하단 상태 표시줄을 확인하세요. “Working Offline” 또는 “Disconnected”가 표시되면:  

• Send/Receive > Work Offline을 선택하여 오프라인 모드를 끄세요. 

3. Update Folder 버튼이 있으면 클릭하여 동기화가 작동하는지 확인하세요. 

(참고: Outlook에서 오프라인으로 작업 – Microsoft의 공식 가이드로 오프라인에서 온라인 모드로 전환하는 방법입니다.) 

PST/OST 파일 확인 

1. File > Account Settings > Account Settings로 이동하세요. 
2. Data Files 탭에서 확인하세요:  

• 기본 (Default) 파일이 무엇인가요? 
• 추가한 PST 파일이 기본으로 선택되어 있으면, 주요 이메일 계정에 해당하는 OST 파일로 변경하세요 (PST는 단순 저장 파일로, 새로운 이메일을 동기화할 수 없기 때문입니다). 

3. 그런 다음 Outlook을 닫고 다시 여세요. 

손상된 구성 정리 

Outlook에서 여전히 이메일이 수신되지 않으면: 

1. Control Panel > Mail (Microsoft Outlook)에서 Show Profiles를 선택하세요. 
2. 새 프로필을 만들고, 주요 이메일 계정 (Exchange/Outlook.com/IMAP)을 다시 추가하세요. 
3. 계정이 정상적으로 작동하면 File > Open & Export > Open Outlook Data File을 사용하여 백업 PST 파일을 열어 보세요 (읽기 전용으로, 가져올 필요 없음). 

(참고: Outlook 프로필 만들기 – 구성 오류를 수정하기 위한 새 프로필 생성 가이드입니다.) 

PST 파일이 기본 메일함으로 설정되어 Outlook이 서버에서 이메일을 동기화하지 못하는 경우가 많습니다. 기본 설정을 주요 계정으로 전환하거나 (또는 새 프로필 생성) 실시간 이메일 수신을 복구하세요. 

각 단계를 하나씩 시도해 보시고, 각 단계 후에 새로운 이메일이 도착하는지 확인하세요 (다른 계정에서 테스트 이메일을 보내서 확인할 수 있습니다). 이 방법이 도움이 되기를 바랍니다. Microsoft 기업 계정을 사용 중이라면 Outlook web에서 실시간 이메일이 도착하는지 이중 확인할 수 있습니다. 단계에서 어려움이 있거나 문제가 지속되면 세부 사항 (스크린샷이나 구체적인 오류 설명 등)을 알려주세요. 철저하고 효율적으로 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 만약 걱정거리나 질문이 있거나, 제가 오해하거나 불분명한 점이 있다면 언제든지 알려주세요. 

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