노트북 시작화면 질문

Question

안녕하세요 제 노트북은 기본적으로 지문인식으로 로그인을 하였습니다 그러나 오늘 지문인식이 안된다는 알림과 함께 핀번호를 강제적으로 입력하라고 뜨길래 암호를 이용해 로그인을 할려고 하는 순간 로그인 옵션이 클릭이 안됩니다 그리하여 전원버튼을 꾹 누르며

해당 복구창으로 넘어가니 네트워크를 연결할수없고 30분을 대기하며 글을 작성합니다

제 문제는 총 3가지입니다

1번 윈도우 11로 업데이트 이후 간혹 마우스가 클릭이 안됨

2번 간혹 지문인식이 거절되며 강제로 핀번호 입력 요구(그러나 핀번호 잊어버림)

3번 복구옵션에서 네트워크 찾기가 왜 안될까요?

Answer 1

비밀번호로 변경할 수 있는 옵션이 있나요? 그런 다음 휴대폰을 사용하여 여기에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. https://account.live.com/password/resetUnfortunately 으로 이동하면 가장 좋은 방법은 노트북을 안전 모드로 부팅한 다음 로컬 계정을 만드는 것입니다.

Answer 2

Hi 상민 이,

Windows 11로 새로 업데이트되었으므로 지문 인식 드라이버가 아직 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 방법은 다음과 같 https://account.microsoft.com PIN을 잊어버리십시오 . https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-or-reset-your-pin-in-windows-a386c519-3ab2-b873-1e9b-bb228a98b904

그러나 복구를 완료하면 안전 모드로 부팅한 다음 로컬 계정을 만드십시오. 그런 다음 Windows 11 업데이트를 완료합니다.