Microsoft Family 가족 그룹에 모르는 사람이 마음대로 가입해 금액 결제를 시도하려다 가족 그룹을 탈퇴했습니다. 해킹이 우려됩니다.

Question

얼마전 @xxxx 으로 끝나는 메일로 보안정보가 변경된다는 스팸 문자가 와서 2단계 보안을 추가 했었습니다.

그런데 17일 오전 2시 20분쯤 ***라는 계정이 마음대로 가족그룹에 저를 초대하더니, 저의 계좌를 이용해 결제를 시도했습니다. 자동 결제를 연결해둔 부분이 없어 결제는 안 되었지만, xxx 는 그 직후 가족 그룹에서 탈퇴했고, 이 모든 시도가 저에게 메일로 발송되었습니다.(이미지에 첨부됨)

해당 과정에서 제 계정에 대한 해킹이 우려되고, 이미 추가적인 2차 비밀번호까지 추가한 상황에서 다른 해킹을 방지할 방법이 있는지, 혹은 그와 관련된 외부 로그인 기기를 영구히 차단할 수 있는지를 확인하고 싶습니다. 추가로, 로그인 기기의 상태를 확인했을 때에는 집에서 사용하는 데스크탑과 랩탑 1개씩, 기존에 사용하는 기기 2개만 확인 되었습니다.

Answer 1

안녕하세요 호영 어,

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역은 원본 콘텐츠의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다)

Microsoft Q&A에 문의해 주시고 상황을 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 보고와 즉시 취하신 2단계 보안 추가 조치는 적절한 조치입니다. 다음 단계로 수행해야 할 사항은 다음과 같습니다:

• 모든 기기에서 강제 로그아웃: 보안 > 고급 보안 옵션 > 로그아웃(모든 기기에서 로그아웃)으로 이동
• 최근 활동 확인하기: 보안 탭 > 로그인 활동으로 이동하여 본인이 승인하지 않은 의심스러운 로그인이 있는지 확인하세요. 승인되지 않은 로그인이 있을 경우 “이것은 제가 아닙니다”를 클릭하세요.
• 연결된 기기 제거: 기기 설정으로 이동하여 계정에 등록된 모든 기기를 확인하세요. 본인 소유가 아닌 기기가 있다면, 더보기 > 기기 제거를 클릭하세요.

또한 결제 시도가 있었다고 언급하셨는데, 따라서 결제 수단 정보가 다음으로 확보 대상이 될 가능성이 있습니다:

• 결제 수단 삭제: 결제 및 청구 > 결제 옵션으로 이동한 후 모든 신용카드/체크카드 정보를 삭제하세요.

계정 보안을 위해 해당 단계를 수행하시고, 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 비밀번호를 더 강력하고 복잡한 것으로 변경해 주십시오.

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