안녕하세요
빠른 답변 너무 감사합니다.
복구 양식을 위해 링크에 접속 후 기존 계정 ******@nate.com를 입력하였지만
입력한 Microsoft 계정이 없습니다 라는 메시지만 나옵니다.
해커에 의해 제 계정이 삭제되었는데, 해당 계정에 마이크로소프트 xbox 게임 계정도 함께 삭제되었습니다.
다른 복구 방법이 있을까요?
마이크로소프트 계정 해킹 후 계정 ID가 삭제되었습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 16%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
최 진호
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안녕하세요.
몇일 전 제 마이크로소프트 계정이 해킹되어 계정 ID가 삭제되었습니다.
온라인으로 해결 방법을 찾다가 동일 사례가 없어 문의드립니다.
첨부된 이미지를 보면 25년 10월 13일 새벽 6시 20분에 제 계정의 비밀번호가 변경된 후
새로운 계정이 추가되었고, 이후 제 계정이 삭제되었습니다.
이후 제 연락처까지 삭제된 상황입니다.
혹시 기존 ID를 복구할 수 있을까요?
가정용 Windows | Windows 11 | 복구 및 백업
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최 진호 0 평판 포인트
2025-10-17T06:27:25.8766667+00:00 -
Hyungjun Choi 225 평판 포인트2025-10-17T07:59:15.7133333+00:00 혼동하고 있는 내용이 있어서 거기에 대한 정정 사항을 남깁니다.
당신이 말하고 있는 ID 는 Microsoft 계정을 의미하지 않습니다.
Microsoft 계정을 닫기 위해서는 ( 당신의 이해 편의상 삭제 ) 계정에 로그인 가능한 경우 30일, 60일 중 선택할 수 있으며 로그인이 불가능한 경우 60일이 소요됩니다.
즉, 당신이 작성한 글 내용대로의 시간대에 정보 변경이 일어나 계정 닫기 ( 삭제 ) 행위를 시도한 경우 충분한 시간이 경과하지 않았다는 것을 의미합니다.
전자 메일 주소, 휴대전화 번호 등은 별칭이라고 구분되며 Microsoft 계정이 아닙니다.
계정이 삭제됐다는 잘못된 표현을 계속 반복할 경우 작성된 내용을 번역 과정을 통해 읽는 다른 이들에게 혼란을 줄 수 있습니다.
계정이 삭제된 상황이 아니고 기존 별칭 삭제 및 별칭과 연락처를 포함한 정보들만 변경된 상황이므로 답변에서 제시된 내용들을 수행하셔야 합니다.
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최 진호 0 평판 포인트
2025-10-20T06:30:29.0266667+00:00 첨부된 이미지를 보시면 연락처와 계정을 삭제된 것이 보일 겁니다.
제가 드린 질문은 상대방에게 혼란을 주기 위함이 아닌 2중 보안 앱에서 표현된 내용을
글로 옮겨 적은 것 뿐입니다.
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Hyungjun Choi 225 평판 포인트
2025-10-20T07:52:58.2533333+00:00 확실히 이건 그렇게 생각할 수밖에 없을 가능성이 높을 것 같습니다.
그렇지만 첫 줄만 읽어도 인증자, 보안 정보 삭제, 보안 정보 추가 과정 이후 암호 변경됨이 가장 먼저 출력되고 있으며 계정이 삭제됐다는 건 아니라는 걸 파악할 수 있긴 하겠지만 당황한 시점에서 그것까지는 어려울 수 있을 것 같기도 합니다.
저렇게 출력된다는 것은 미처 알지 못했는데, 감사합니다.
그것과는 별개로 Microsoft 계정과 별칭이 다르다는 점 자체는 틀리지 않았답니다.
복구 양식에 맞춰 제출하셨을까요?
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최 진호 0 평판 포인트
2025-10-21T03:39:45.83+00:00 복구 양식에 맞춰 제출하는 과정에 복구하려는 계정을 넣으라고 하는데
복구 계정이 ******@nate.com이고, 해당 계정은 존재하지 않는다고 해서
복구를 받지 못하고 있습니다.
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최 진호 0 평판 포인트
2025-10-21T03:53:07.9366667+00:00 [사용중인 서피스PC에서는 아직 업데이트가 안되어 사용자 계정이 ******@nate.com으로 되어있습니다.]
[아래는 주 사용PC에 관리자 계정이 변경된 걸로 나옵니다.]
복구계정이 있어서 마이크로 소프트에 로그인하여 확인중이나,
******@nate.com으로 구매한 xbox 계정은 모두 삭제되어 이용할 수 없는 상황입니다.
******@nate.com 을 복구해야 xbox 계정을 복구할 수 있는 것 같은데
복구를 위해 마이크로소프트에 복구 계정으로 로그인 후 복구를 진행중 복구 계정을 넣어야 하는 과정에 ******@nate.com은 없는 계정이라고 반복되니 힘드네요..
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Hyungjun Choi 225 평판 포인트
2025-10-22T04:56:46.4233333+00:00
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eyjey116 2,815 평판 포인트 독립 자문가2025-10-17T06:20:30.92+00:00 안녕! 제 이름은 Aj이고 도움을 드리기 위해 여기 있는 독립 고문입니다! 귀하의 계정에 대해 듣게 되어 죄송합니다. https://account.live.com 에서 로그인을 시도하고 계정에서 복구 메시지가 열리면 화면의 단계에 따라 복원합니다.
해커에 의해 연락처 정보와 별칭이 변경된 경우 https://account.live.com/acsr 에서 복구 양식을 제출하십시오. 제공할 정보는 시스템의 정보와 일치해야 하므로 이전 비밀번호, 장치, 구매 내역, 계정 사용 등과 같이 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해야 합니다. 하루에 최대 2개의 양식을 제출할 수 있습니다. 제출 후 확인을 위해 24-72시간을 허용하십시오. 양식을 올바르게 제출하는 방법은 이 가이드를 확인하세요. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
양식이 계속 실패하면 작업 이메일을 사용하여 https://support.microsoft.com/contactus 에서 직접 지원팀에 문의하고 계정/보안/복구를 선택한 다음 지원 에이전트 또는 채팅을 선택하십시오.