Win 11 25H2로 업데이트 후, 복구 모드로 부팅 시 키보드와 마우스가 동작을 하지 않습니다.

Question

Win 11 24H2 버전에서 Win 11 pro, 버전 : 25H2, OS빌드 : 26200.6899로 업데이트 후 설정-복구-고급 시작 옵션-지금 다시 시작으로 들어 가서 컴퓨터가 복구 모드로 부팅이 된 후에 키보드와 마우스가 동작을 하지 않습니다. 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

감사합니다
부팅 USB를 만들어 해결 했습니다.

Answer 2

안녕하세요! 25H2는 최신 업데이트이므로 아직 버그가 발견되어 수정 중입니다. 다른 사용자들도 이 문제를 겪고 있는 것을 확인했습니다.

피드백 허브를 통해 Microsoft에 피드백을 보내주세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/send-feedback-to-microsoft-with-the-feedback-hub-app-f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332

복구 환경(RE)에서 Windows 복구를 수행해야 하는 경우, 설치 미디어에서 RE에 액세스해 보세요.

설치 미디어 만들기

1. 설치 미디어를 만들려면 다음 항목이 필요합니다.

• 8GB 이상의 플래시 드라이브
• 인터넷에 연결된 다른 컴퓨터

주의: 플래시 드라이브가 포맷되므로 플래시 드라이브의 파일을 안전한 위치에 백업하세요.

2. 아래 링크에서 미디어 생성 도구를 다운로드하세요.

Windows 11 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11?msockid=3590798658a5614e31406dbf59bb60ff

Windows 10 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10?msockid=3590798658a5614e31406dbf59bb60ff

1. 미디어 생성 도구를 열고 > 권한 창에서 "예"를 선택합니다.
2. 약관에 동의하고 > 다음 창에서 "다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기" 옵션을 선택하고 > 계속합니다.
3. "미디어 사용 방법 선택"에서 "USB 플래시 드라이브" 옵션을 선택하고 > 플래시 드라이브를 선택한 후 > 계속합니다.
4. 설치 미디어가 생성될 때까지 기다립니다.

복구 모드(WinRE) 진입

1. 작동하지 않는 PC에 설치 미디어(플래시 드라이브)를 연결합니다.
2. PC의 BIOS로 이동하여 부팅 순서가 올바른지 확인합니다.

• PC를 연결할 때 BIOS에 도달할 때까지 F2 키를 계속 누릅니다. DELETE/DEL, F10, F8, ESC 또는 F4 키도 함께 눌러 봅니다.
• 고급 모드(F7 키) 진입 > 부팅 옵션 > 부팅 순서 > "UEFI: <설치 미디어 마크>" 옵션을 먼저 선택합니다.
• 첫 번째 위치(#1)에서 어떤 장치를 선택해야 할지 궁금하다면 부팅 탭에서 사진을 찍어 이 글에 첨부하세요.

3. 저장 후 종료(F10 키 누름) > 언어 선택 화면 및 키보드 레이아웃이 나타나면 "다음" 클릭 > 설치 화면에서 "컴퓨터 복구" 클릭