윈도우11 안전모드에서만 키보드 마우스가 움직이지 않습니다.

Question

윈도우11 홈버전 쓰고 있습니다.

7800x3d+rtx4080+32ram 쓰고 있습니다.

안전모드에서 시스템 이미지 복구를 하려고 하니까 안전모드에서만 들어가면 키보드 마우스가 움직이지 않습니다.

바이오스 들어가거나 그냥 윈도우11를 실행하면 키보드 마우스는 제대로 작동합니다.

안전모드에서만 키보드 마우스 불이 다 꺼집니다. usb 포트를 다른 곳으로 끼워도 똑같습니다.

6개월 전에 시스템 이미지 복구를 했을때는 안전모드에서도 키보드 마우스가 작동했습니다.

6개월 동안 달라진건 msi 바이오스 업데이트와 일반적인 윈도우 amd 엔비디아 그래픽 드라이버 업데이트 정도입니다. 게임 몇 개 다운 받았습니다.

윈도우11 설치용 usb를 통해 부팅해서 시스템 이미지 복구를 하려고 했을때는 키보드 마우스가 작동했습니다.

왜 안전모드에서만 키보드 마우스가 작동하지 않나요?

Answer 1

PC에 최신 업데이트가 적용된 Windows 11 25H2 버전이 설치되어 있나요?

만약 설치되어 있다면, 문제의 원인입니다. 해당 Windows 11 버전에는 Windows 복구 환경 옵션에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는 버그가 널리 보고되어 있습니다. Microsoft는 이 문제를 인지하고 있으며, WinRE에서 마우스와 키보드 문제를 해결하기 위한 패치 업데이트를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.