업데이트 이후 pdf 실행 및 기본 앱 변경이 안됩니다.

Question

업데이트 이후 pdf를 열려고 하면 저렇게 하얀 화면만 뜨고 실행이 안됩니다. 우클릭후 연결프로그램으로 설정해야지 pdf창을 열 수 있습니다. 프로그램의 문제인가 싶어서 원래 쓰는 한pdf 프로그램을 따로 실행해보았는데 그렇게는 창이 열립니다.

그래서 기본앱을 변경하기 위해 설정에 들어가 기본앱 변경을 하려고 해도 저런 창이 뜨며 기본앱 변경도 불가능합니다.

Answer 1

동일한 증상을 겪고 있으며. 기본 프로그램 설정 변경에서도 이렇게 빈 화면이 나오면서 기본앱 설정이 안되고 동일 설정 메뉴를 다시 클릭할수 없으며. 창을 닫고 재실행해야만 합니다.
구체적인 해결방안을 제시해 주시기부탁합니다.

Answer 2

안녕하세요,

업데이트 이후 PDF 파일을 열 때 흰 화면만 표시되고 실행되지 않는 문제를 겪고 계신 점 확인했습니다. 또한 기본 앱 변경 시에도 동일한 문제가 발생하는 것으로 보아, 시스템 설정 또는 앱 연결에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

우선, 설정 > 앱 > 기본 앱 > 파일 형식별 기본 앱 선택에서 .pdf 형식에 대해 사용하고자 하는 앱(예: 한PDF)을 수동으로 지정해보시기 바랍니다. 만약 해당 메뉴가 정상적으로 열리지 않는 경우, Windows PowerShell을 통해 기본 앱을 재설정하거나, SFC /scannow 명령어로 시스템 파일 무결성을 검사하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

또한, 최근 업데이트와 관련된 문제일 수 있으므로 Windows 업데이트 기록을 확인하고 문제가 발생한 KB 항목을 제거하거나, 향후 패치가 적용될 때까지 대체 앱을 사용하는 것을 권장드립니다.

불편을 드려 죄송하며, 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

퀴니 쿠옥.