이미지 파일에 들어가면 '패키지를 열 수 없습니다'라는 창이 뜨고, 이미지를 볼 수 없습니다.

Question

더블클릭하여 이미지 파일에 들어가면 ' 패키지를 열 수 없습니다.'라는 창이 뜨며 이미지가 보이지 않습니다. 이런 식으로 현재 컴퓨터 내에 있는 모든 이미지 파일을 열람할 수 없습니다.

용량문제인가 싶어서 결제해서 원드라이브 용량 업그레이드하기도 했고, 백업 문제인가 싶어서 재로그인해서 백업도 다시 했는데도 여전히 그대로 입니다. 파일이 손상이 되어 복구할 수 없는 걸까봐 걱정이 됩니다.

이미지도 같이 첨부해 드릴테니 확인해보시고 문제 해결방안 알려주시길 부탁드립니다.

Answer 1

브라우저에서 OneDrive.com에 접속해 동일한 이미지를 직접 열었을 때 정상적으로 표시가 됩니다!

근데 왜 제 노트북 파일에서는 열리지 않는 걸까요?

Answer 2

안녕하세요, 휘연 김 님,

걱정하시는 마음 이해합니다. OneDrive 이미지 파일을 열 때 *“패키지를 열 수 없습니다”*라는 메시지가 나타나면 당황스러울 수 있지만, 이것이 항상 파일이 영구적으로 손상되었다는 의미는 아닙니다. 이 오류는 실제 데이터 손실보다는 동기화 문제, 파일 연결(연관) 설정 문제, 또는 불완전한 다운로드로 인해 발생하는 경우가 많습니다.

이 문제를 해결하려면 OneDrive 앱에서 파일이 완전히 동기화되었는지 확인하고 필요하다면 강제로 전체 다운로드를 실행해 보세요. 같은 이미지를 OneDrive.com에서 직접 열어 온라인에서 정상적으로 표시되는지 확인하고, OneDrive 캐시를 재설정하여 동기화를 새로 고치며, 파일 연결 설정을 조정해 올바른 앱으로 열리도록 하십시오. 또한 OneDrive를 복구하거나 초기화하고, 필요하다면 Office의 빠른 복구Quick Repair 를 실행해 보세요. 마지막으로 다른 기기에서 파일을 열어 문제가 현재 사용 중인 컴퓨터에만 국한된 것인지 확인하시기 바랍니다.

브라우저에서 OneDrive.com에 접속해 동일한 이미지를 직접 열었을 때 정상적으로 표시되나요, 아니면 동일한 오류가 발생하나요?

감사합니다.
Lucky Charm