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상영 이님, 안녕하세요.
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.
호환성 검사를 통과한 후에도 전체 업그레이드가 표시되지 않는 이유는 PC 펌웨어(BIOS)에서 TPM 또는 보안 부팅과 같은 하나 또는 두 가지 중요한 보안 설정을 활성화해야 하기 때문일 가능성이 높습니다. UEFI로의 전환이 기본이지만, 이러한 기능은 별도로 활성화해야 합니다. 적격 Windows 10 PC에는 여전히 무료 업그레이드 혜택이 제공되므로 Windows 11을 구매할 필요는 전혀 없습니다.
계속하기 전에 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?
- 상태 확인 앱을 실행하여 PC가 업데이트 대상인지 확인하셨습니까?
- 컴퓨터가 Windows 11 요구 사항을 충족하는지 확인하셨습니까?
- Windows 11로 업데이트하려면 다음 링크를 통해 Windows 11 업데이트 조건을 확인하세요: Windows 11 시스템 요구 사항 - Microsoft 지원
- PC가 위의 모든 Windows 11 업데이트 조건을 충족한다면, 제 추측은 다음과 같습니다. 이 조건들을 사용해 보시고, 더 자세한 업데이트 정보를 알려주시면 더욱 정확한 지원을 제공해 드리겠습니다.
옵션 1:
- Microsoft PC Health Check 공식 앱을 실행해 보세요. 이 앱을 실행하면 아직 충족되지 않은 Windows 11 요구 사항(예: TPM 2.0 또는 보안 부팅이 활성화되지 않음)에 대한 자세한 보고서를 확인할 수 있습니다.
- 검색 창에서 Windows 보안을 검색하고 "장치 성능 및 상태" > "실행"을 선택합니다.
- "설정" > "업데이트 및 보안" > "Windows 업데이트" > "업데이트 확인"으로 이동합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 PC의 펌웨어/BIOS 설정에 액세스합니다(일반적으로 컴퓨터를 켠 직후 F2, F10 또는 Delete 키를 눌러서).
- 보안, 부팅 또는 고급 섹션에서 TPM 2.0(또는 PTT/fTPM) 및 보안 부팅과 같은 설정을 확인하고 둘 다 사용으로 설정되어 있는지 확인하세요.
옵션 2: 여전히 표시되지 않으면 > Windows 11 설치 도우미 사용 > "관리자 권한으로 실행" > 안내 메시지 따르기
- 다운로드: Windows 11 다운로드
참고: BIOS 변경으로 인해 부팅 문제가 발생할 수 있으므로 중요한 파일을 먼저 백업하세요(드물지만 Windows 복구 USB를 사용하면 쉽게 해결할 수 있습니다). 드라이브에 64GB 이상의 여유 공간이 있는지 확인하세요. 재시작하는 데 1~2시간이 걸릴 수 있습니다.
유사한 상황에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요: 호환되는 PC용 Windows 11 다운로드 방법 | Microsoft
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