노트북에서 엑셀을 실행시켜 그 안에서 코파일럿을 실행해도 데이터분석이 안됩니다.

Question

파일 저장 위치도 onedrive고, 계정을 확인했을때도 micrsoft365 계정입니다.

코파일럿 상태 상태는 정확히 어디서 확인하는지 모르겠지만, 구독 제품에 코파일럿도 포함되어 있습니다.

도대체 데스크탑에서는 정상작동하는 엑셀 내 코파일럿이 왜 노트북에서는 안되는지 모르겠습니다. 예를들어 데이터 분석을 의뢰하면 데이터가 필요하다며 업로드하라고 뜹니다.

혹시 전화로 답변도 가능한가요?

Answer 1

Hi 태현 문

제 이름은 Jason이고 당신과 같은 독립적인 고문이자 Windows 사용자입니다.

Excel의 Copilot이 노트북에서 작동하지 않는 이유

유효한 구독이 있더라도 다음과 같은 이유로 Excel의 Copilot이 활성화되지 않을 수 있습니다.

1. 라이센스 전파 지연 또는 충돌

Microsoft 365 라이선스가 최근에 할당되거나 변경된 경우 디바이스 간에 동기화하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

경우에 따라 한 장치의 Excel은 캐시된 자격 증명 또는 오래된 라이선스 토큰을 사용합니다.

2. Excel 버전 또는 업데이트 채널

Copilot을 사용하려면 Excel ** 이 최신 업데이트가 있는** 현재 채널에 있어야 합니다.

노트북에서 File → Account → Update Options → Update Now

또한 반기 또는 월간 기업이 아닌Update Channel 현재 채널**로 설정되어 있는지 **확인하고 확인합니다.

3. 파일 형식 또는 위치

Copilot은 OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 파일에서만 작동하며 형식이어야 합니다 .xlsx .

자동 저장이 활성화되어 있고 파일이 OneDrive 폴더에 저장되어 있는지 확인합니다.

4. Copilot 버튼이 없거나 비활성화됨

Copilot 단추가 없는 경우 다음으로 이동합니다.

File → Options → Customize Ribbon and ensure Copilot is checked.

  Or try `File → Options → Advanced → Enable Connected Experiences`
  

시도해 볼 수 있는 수정 사항

로그아웃했다가 다시 로그인

Excel에서: File → Account → Sign Out

그런 다음 Microsoft 365 계정으로 다시 로그인합니다

자격 증명 캐시 지우기

Windows 자격 증명 →** 자격 증명 관리자 **열기

Office 또는 Microsoft 365와 관련된 모든 항목 제거

재부팅하고 다시 로그인

수리 사무실

• 로 가다 Settings → Apps → Installed Apps → Microsoft 365 → Modify → Quick Repair