Windows 업데이트 문제 윈도우 11 KB5066835 Shift+다시시작 눌리면 옵션 선택에 들어가서 마우스와 키보드가 움직이질 않아요

Question

Windows 업데이트 문제 윈도우 11 KB5066835 Shift+다시시작 눌리면 옵션 선택에 들어가서 마우스와 키보드가 움직이질 않아요

Answer 1

안녕하세요! 여러 사용자가 이 문제를 보고하고 있습니다. 피드백 허브를 통해 이 문제를 Microsoft에 보고하세요.

Microsoft 피드백 허브를 통해 Microsoft에 피드백을 제출하는 것이 좋습니다. 거기에서 Microsoft는 귀하의 피드백을 볼 수 있습니다.

이 작업을 수행하는 방법은 아래 링크를 따르십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%ED%94%BC%EB%93%9C%EB%B0%B1-%ED%97%88%EB%B8%8C-%EC%95%B1%EC%9D%84-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EC%97%AC-microsoft%EC%97%90-%ED%94%BC%EB%93%9C%EB%B0%B1-%EB%B3%B4%EB%82%B4%EA%B8%B0-f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332

• 귀하와 유사한 피드백을 검색하고 좋아요를 누르세요. 피드백이 많을수록 Microsoft가 피드백을 볼 가능성이 높아집니다.

Answer 2

해결책을 공유해 주시고 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 다른 사용자들에게도 도움이 될 것 같습니다.

건강 조심하세요!

Answer 3

선생님 도움 주셔서 감사 합니다

이곳에 도움의 글을 올려놓고 답변을 확인도 못한 상태로 지금까지 있었습니다

이제야 선생님의 답변을 확인 했습니다

하지만 - 이미 오전에 또 마소에 상담사를 달달 뽁다가 기술진을 연결 해줘서

기술진이 설명을 해주더군요

윈도우 업데이트 중에 KB5066835 에서 문제가 발생되고 있으니

곧 길어도 한 두달 안에 해결 할 방법을 찾아 업데이트 할수 있을것 같다 라고 하더군요

지난 10월19일,20일 마소 기술진과는 전혀 다른 답변과 설명을 해주더라고요

이유가 있었구나 문제가 있었네 ;;; 하였고 이유를 알게 되어 다행이다 싶은 마음에

다시 컴퓨터 정리 하면서 마소에 들어와서 다시 검색하고 살펴 보니까

해결 방법이 업데이트 되었다고 올려진 글이 있더군요

그래서 혹시나 해서 오늘 아침에 업데이트 한것을 찾아 확인 해보니

새로 고친 업데이트 목록이 그것이더군요 - 그리고 - 옵션선택 진입 해보니

마우스와 키보드가 작동 하였습니다 - 전 이렇게 해결 했습니다

★ 내가 도움의 글을 올려 놓고 답변을 주신분이 있는지도 모를 만큼 마소에 접속을 안해 놓으니

★ 방금 선생님의 글을 읽게 되었습니다

★ 도움 주신 방법을 실행 해보지 못했고 , 이미 해결 해 버렸지만

★ 진심으로 감사한 마음 전합니다 ---- 항상 좋은 날 가득 하십시요 ^^

Answer 4

선생님 도움 주셔서 감사 합니다

이곳에 도움의 글을 올려놓고 답변을 확인도 못한 상태로 지금까지 있었습니다

이제야 선생님의 답변을 확인 했습니다

하지만 - 이미 오전에 또 마소에 상담사를 달달 뽁다가 기술진을 연결 해줘서

기술진이 설명을 해주더군요

윈도우 업데이트 중에 KB5066835 에서 문제가 발생되고 있으니

곧 길어도 한 두달 안에 해결 할 방법을 찾아 업데이트 할수 있을것 같다 라고 하더군요

지난 10월19일,20일 마소 기술진과는 전혀 다른 답변과 설명을 해주더라고요

이유가 있었구나 문제가 있었네 ;;; 하였고 이유를 알게 되어 다행이다 싶은 마음에

다시 컴퓨터 정리 하면서 마소에 들어와서 다시 검색하고 살펴 보니까

해결 방법이 업데이트 되었다고 올려진 글이 있더군요

그래서 혹시나 해서 오늘 아침에 업데이트 한것을 찾아 확인 해보니

새로 고친 업데이트 목록이 그것이더군요 - 그리고 - 옵션선택 진입 해보니

마우스와 키보드가 작동 하였습니다 - 전 이렇게 해결 했습니다

★ 내가 도움의 글을 올려 놓고 답변을 주신분이 있는지도 모를 만큼 마소에 접속을 안해 놓으니

★ 방금 선생님의 글을 읽게 되었습니다

★ 도움 주신 방법을 실행 해보지 못했고 , 이미 해결 해 버렸지만

★ 진심으로 감사한 마음 전합니다 ---- 항상 좋은 날 가득 하십시요 ^^