컴퓨터 부팅 후 윈도우 로그인을 해야하나 로그인 클릭하면 비밀번호 입력칸이 없어 윈도우 접속 불가

Question

안녕하세요.

어제 윈도우 설정에서 이름 설정을 하려니 마이크로소프트 계정 로그인을 하라고해서

로그인을 했고, 오늘 컴퓨터를 전원 부팅을 하니 윈도우 로그인을 하라고 뜨는데

로그인을 누르면 비밀번호 입력칸이 나오지 않아 컴퓨터 접속이 불가한 상태입니다.

어떻게 처리를 해야하는지 빠른 해결방법 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕! 계정에 로그인할 때 잠금 화면에 버그가 있을 수 있습니다. 아래 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 먼저 아래 링크의 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/solucionar-problemas-ao-entrar-no-windows-298cfd5f-df1f-c66b-36ad-f2a61a73baad

2. 문제가 지속되면 다른 장치(모바일 또는 컴퓨터)를 사용하여 아래 사이트에서 Microsoft 계정에 로그인> 사이트를 통해 Microsoft 계정으로 로그인> 암호를 재설정하십시오.

https://account.microsoft.com/account?lang=en-us

3. 컴퓨터를 다시 시작> 인터넷에 올바르게 연결되어 있는지 확인> 새 비밀번호를 입력합니다. 잠금 화면에서 로그인 옵션 > 키 아이콘을 클릭하여 Microsoft 암호를 입력합니다.
4. 도움이 될 수 있는 또 다른 해결 방법은 PC에서 인터넷 또는 Wi-Fi 케이블을 분리> 컴퓨터를 다시 시작> 인터넷 케이블 연결 > 컴퓨터를 다시 시작> PIN 또는 암호를 다시 입력하는 것입니다.

포인트 복구 문제가 지속되면 PC를 이전 지점으로 복원해 보십시오.

1. SHIFT 키를 누른 상태에서 잠금 화면에서 컴퓨터를 재시동합니다.

• 복구 화면에 액세스할 때까지 SHIFT를 누르고 있습니다.

참고: 컴퓨터가 Windows에 액세스할 수 없는 경우 장치를 켜기 전에 복구 모드로 들어갈 때까지 F8 키를 누릅니다(옵션을 입력할 때까지 키를 누르는 것을 멈추지 마십시오).

• SHIFT, ESC, F11, F12와 같은 일부 제조업체는 이 키를 변경할 수 있습니다.
• 또한 키를 누르고 있습니다(옵션을 입력할 때까지 키 누르는 것을 멈추지 마십시오).
• WINDOWS 키와 켜기/끄기 버튼을 길게 누르고 컴퓨터가 시작되면 손을 뗍니다.

2. 복구 모드에서 시스템 복원 > 문제 해결을 선택합니다.
3. 사용 가능한 복원 지점에 도달할 때까지 복원 창을 스크롤하여 옵션을 > 최신 > 고급합니다.

업데이트 제거

• 복구 모드에서 문제 해결 > 업데이트 제거를 선택합니다.
• "최신 품질 업데이트 제거" 옵션을 선택합니다.
• 문제가 지속되면 메뉴로 돌아가서 "최신 기능 업데이트 제거" 옵션을 선택하십시오.