원드라이브 로그인이 되지 않습니다.

Question

로그인되지 않음 상태에서 로그인 시도 후 닫는 중이 뜨며 하단 아이콘이 잠깐 없어졌다가 다시 로그인되지 않음 상태로 돌아옵니다.

새계정을 만들어서 시도해보니 새계정으로는 로그인이 됩니다.

웹에서 로그인 해서 원드라이브의 파일들에 접근하려 하니 엑세스가 거부 됩니다.

문서 소유자는 당연히 저이고 공유한적 없는 개인문서들이라 소유자를 바꾸는 시도를 해본 적도 없습니다. 당연히 소유자 명칭도 여전히 제 이름이구요.

제 계정이 개인 계정인지 기업계정인지 체크 또한 다 했고 당연히 개인계정입니다. 연결된 회사 계정 또한 없습니다.

엑세스 거부 시 뜨는 상관관계

상관 관계 ID: ***

Answer 1

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안녕하세요, BK J

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 계정에서 원치 않는 경험을 하게 되어 죄송합니다. Microsoft 클라우드 서비스에서는 사이트 사용자 ID 불일치가 발생할 수 있습니다. 이는 사용자의 어떠한 조치 없이도 백엔드에서 계정이 손상되거나 부적절하게 재프로비저닝된 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다:

OneDrive 애플리케이션 재설정

• 명령어 실행: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• 파일 삭제 없이 로컬 앱 상태를 재설정합니다. 아이콘이 일시적으로 사라질 수 있으며, 이후 PC를 재시작하세요.

파일/폴더 권한 확인

• OneDrive 폴더 우클릭 > 속성 > 보안 > 고급. 본인 계정에 ‘전체 제어’ 권한이 있는지 확인하세요.
• 로컬 파일 시스템 제한으로 인해 동기화/로그인 루프가 발생하는 경우 올바른 권한을 적용합니다.

계정 제거 후 재추가

• OneDrive 설정에서 문제 계정을 완전히 연결 해제/로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
• 로컬 PC와 클라우드 서비스 간 권한 연결을 재인증하고 새로 고칩니다.

OneDrive 재설치

• 시스템 환경(32비트 또는 64비트)에 맞는 특정 명령어로 관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 제거합니다.
• 로컬 “OneDrive” 폴더 이름을 “OneDrive.OLD”로 변경합니다.
• 공식 Microsoft 웹사이트에서 새 버전을 다운로드하여 설치합니다.

참고: “OneDrive.OLD” 폴더의 파일은 안전합니다. 재설치 후 새 폴더로 이동하세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

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