항목이 없습니다. 다른 사용자가 삭제했을 수 있습니다.

Question

3년전에 microsoft onedrive에 저장해놓은 파일 다시 보려고 로그인해서 열려고 했는데

항목이 없습니다. 다른 사용자가 삭제했을 수 있습니다. 라는 문구가 뜨면서 안열립니다....

삭제 된 걸까요? ? 복구 가능한가요 꼭 필요한 파일이라서요

Answer 1

수민님께,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! OneDrive에 “항목이 없습니다. 다른 사람이 삭제했을 수 있습니다.” 라는 메시지가 표시된다면, 해당 파일이 삭제되었거나 이동되었거나, 비활성 상태 또는 동기화 문제로 인해 제거되었을 가능성이 있습니다. Microsoft는 일반적으로 삭제된 파일을 OneDrive 휴지통에 최대 30일 동안 보관하지만, 그 이후에는 복구가 훨씬 어려워지며, 비즈니스 또는 Microsoft 365 계정을 사용하고 있어 보존 정책이 확장되어 있는 경우에만 예외가 있을 수 있습니다. 먼저 OneDrive 휴지통을 확인하여 파일이 아직 남아 있는지 확인해 보세요. 만약 파일이 3년 이상 전에 삭제되었다면, 다른 곳에 백업해 두지 않았다면 복구는 어려울 수 있습니다.

이것이 도움이 될 수 있습니다

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/onedrive%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%82%AD%EC%A0%9C%EB%90%9C-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EB%98%90%EB%8A%94-%ED%8F%B4%EB%8D%94-%EB%B3%B5%EC%9B%90-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f