새폰이라 Microsoft authenticator 복구번호 몰라서 디스코드 지금 인증이사라져 로그인못함

Question

안녕하세요ㅈ ㅠㅠ 혹시 Microsoft authenticator

인증해제 가능하면 디스코드도 인증해제되는건가요?? ㅠㅠ 디스코드는 해제불가능하다고해서 Microsoft문의글 납깁니다

백업도 해봤지만 안돼네요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요 aksxia r님,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 새 휴대폰으로 변경한 후 계정에 접근할 수 없게 된 상황이 얼마나 답답하실지 이해합니다.

현재 상황에 대해 안내드리면:

Microsoft Authenticator: 복구 번호나 백업에 더 이상 접근할 수 없다면, Microsoft Authenticator 설정을 초기화해야 할 수 있습니다. Microsoft 계정 복구 페이지를 방문하여 가능한 많은 정보를 제공해 본인임을 확인해 주세요.

Discord 접근: Discord가 Microsoft Authenticator를 통한 2단계 인증(2FA)으로 보호되어 있었고 현재 접근이 불가능하다면, Discord 고객지원에 직접 문의하셔야 합니다. Microsoft Authenticator를 비활성화하더라도 Discord 계정이 비활성화되지는 않지만, 2FA가 재설정되거나 제거될 때까지 로그인에 문제가 생길 수 있습니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.