Microsoft 365 프로필 로그인 오류 관련 질문

Question

Microsoft 365 프로필 로그인 오류 관련 질문

영돈 오 0

안녕하세요? 다름이 아니라 Microsoft 365 로그인을 하려고 하는데 계속 시도를하면 인터넷 연결이 되지 않아 안된다고 나옵니다. 전문적인 지식이 없어서 해결을 해보려고 하는데도.. 안되네요.... 고객센터도 연결하여 시도 해보려고 햇지만 AI가 자동응답기 마냥 같은말만 반복하길래 포기햇습니다.... 첨부파일을 붙여드리니 여기서 해결을 할수 있을까요...? 부탁드립니다 더 갈곳이 없어 여기에 적어봅니다.... 감사합니다....

참고로 시도 하려고 하는 로그인 종류는 인터넷 키자마자 윗줄 옆쪽에 프로필 로그인 입니다

부탁드립니다.... 선생님들.... 계정을 한번 로그아웃 하더니 계속 이러네요....

Microsoft 365 프로필 로그인을 하려고하는데 왜 안될까요.......

딱딱하고 일차원적인 답변 말고 확실하게 해결되는 답변을 원합니다..... 선생님들.....

부탁드릴게요..... 지금 제가 사용하고 있는 컴퓨터에서 뭘 할수 있는게 없어서... 인터넷은 연결 되있는데 짜꾸

Microsoft 365 프로필 로그인 시도하려하면 인터넷 연결이 안되어 로그인을 할수없다고만 나옵니다.....

인터넷도 연결되있는데 여기서 어떻게 해야 로그인을 할수 있을까요......

댓글 0개

답변 3개

답변

Answer 1

영돈 오 0

친절한 답변 감사드립니다 ! 많은 도움이 되었던것 같습니다. ! 쓸때 없는 질문 죄송합니다 ...!

Ian-T 14,020 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2025-10-28T14:22:37.2733333+00:00

안녕하세요 영돈 오,

답변이 늦어져서 죄송합니다.

죄송하다고 말씀하실 필요 없어요. 저희는 진심으로 여러분을 지원하기 위해 여기 있습니다.

답변이 도움이 되셨다면, “답변 채택”을 클릭해 주시고 친절하게 추천해 주세요. 이렇게 하면 비슷한 문제를 겪는 다른 분들이 해결책을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

시간 내주셔서 정말 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

Answer 2

영돈 오 0

1.프로필 버튼 클릭

2.데이터. 동기화 클릭

현결과

4.인터넷연결상태

감사합니다. 개인정보 삭제됨

Ian-T 14,020 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2025-10-27T06:30:07.8033333+00:00
안녕하세요 영돈 오

답변이 늦어 죄송합니다

귀하의 GIF에서 0x800704cf 오류 코드가 발생했음을 확인했습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 안내해 드리겠습니다:

1단계: 네트워크 문제 해결사 실행

설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다. 인터넷 연결 문제 해결사를 실행하고 진단이 완료될 때까지

인터넷 연결 진단을 실행하고 진단이 완료될 때까지 기다리세요. 이 과정은 손상된 서비스, 오래된 DNS 설정 또는 프록시 오설정을 스캔합니다.

2단계: 네트워크 스택 재설정 (명령 프롬프트 사용)

시작 메뉴를 열고 cmd를 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

다음 명령어를 하나씩 실행하세요:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

이후 PC를 재시작하세요. 이 명령어는 손상된 TCP/IP 및 DNS 설정을 삭제하고 깨끗한 네트워크 기반을 재구축합니다.

단계 3: “Microsoft 네트워크 클라이언트” 연결 해제:

Win + R 키를 누르고 ncpa.cpl 입력 후 Enter 키를 누릅니다. 사용 중인 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 속성

Microsoft 네트워크 클라이언트 선택을 해제하고 확인을 클릭합니다. 이는 로컬 네트워크 탐색 기능을 제거하며, 이 기능이 때때로 Microsoft 서비스 감지를 방해할 수 있습니다.

4단계: IPv6 비활성화

동일한 위치(ncpa.cpl > 해당 어댑터의 속성)에서

인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 선택을 해제하고 확인을

클릭합니다. 이는 서비스 인증을 조용히 중단시킬 수 있는 주소 충돌을 제거합니다.

위에서 안내해 드린 단계가 도움이 되셨는지요? 귀중한 시간 내주셔서 감사합니다.

Answer 3

제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하지는 못할 수 있습니다.

안녕하세요 영돈 오

Microsoft Q&A 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

더 나은 지원을 제공하기 위해 로그인 과정의 스크린샷을 공유해 주실 수 있나요? 큰 도움이 될 것입니다.

조속한 답변 부탁드립니다.

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