Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
구독은 정상적으로 되었다고뜨는데, 원드라이브 들어가면 이렇게 뜹니다. ㅜㅠ
월구독을 했는데, 원드라이브가 1테라까지는 사용가능한데 반영이 안되고 있어 저장공간초과로 계속 뜨고있는데, 확인부탁드립니다.
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
구독은 정상적으로 되었다고뜨는데, 원드라이브 들어가면 이렇게 뜹니다. ㅜㅠ
안녕하세요 민희 이 님, 현재 Microsoft 365 구독 시 제공되는 1TB 저장 공간이 OneDrive에 즉시 반영되지 않는 알려진 문제가 있습니다.
이 문제를 해결하려면 먼저 Microsoft Account Services에서 Microsoft 365 Personal 또는 Family 구독이 활성 상태인지 확인하고, 해당 구독이 OneDrive에 사용하는 동일한 계정과 연결되어 있는지 확인해 주세요. 그 다음 OneDrive Storage에서 저장 공간을 확인하시고, 여전히 5GB로 표시된다면 혜택이 아직 동기화되지 않은 것입니다. 이 경우 모든 기기(PC, 모바일, 웹)에서 OneDrive를 로그아웃한 뒤 구독 계정으로 다시 로그인하여 저장 용량을 새로고침해 보세요. 또한 Windows 또는 모바일에서 OneDrive 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, Windows에서는 control keymgr.dll을 실행하여 저장된 OneDrive/Microsoft 365 자격 증명을 삭제한 후 다시 로그인해 주시기 바랍니다. 마지막으로 1TB 저장 공간이 동기화되기까지 최대 24~48시간이 걸릴 수 있으니 기다려 주신 후에도 문제가 지속된다면 추가 조치를 진행하셔야 합니다.
혹시 구독을 구매하신 Microsoft 계정이 현재 기기에서 OneDrive에 로그인되어 있는 계정과 동일한지 확인해 주실 수 있을까요?
감사합니다.
Lucky Charm