탐색기가 반응을 하지 않습니다

Question

무디 0

안녕하세요.

여러 개의 탐색기(폴더)를 열어놓고 파일을 복사, 잘라내기, 붙여넣기 등의 작업을 하고 있는데

탐색기가 무반응(더블 클릭, 오른쪽과 왼쪽 클릭, 휠 등)하는 문제를 겪고 있습니다.

예로 들어 탐색기(폴더)를 3개를 열어놓았다면 그 중 단 하나의 탐색기만 반응을 하지 않아요.

이상하게도 창 우상단의 X(닫기) 버튼은 작동하며 키보드로 단축키를 누르면 정상적으로 반응을 합니다.

해당 탐색기를 닫았다가 다시 열면 정상 동작을 하지만 보통 10~ 30분 작업 중에 간혈적으로 발생하여 작업 생산성에 엄청난 영향을 주고 있습니다...

이 현상과 관련되어 알려진 버그나 패치가 있다면 도움을 주시면 감사하겠습니다..

컴퓨터 정보:

Windows 11, version 25H2

메인보드 i7-12700k

글카 RTX 3070 Ti

램 32기가

시도한 방법 :

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요, 답변해 주셔서 감사합니다. 이 경우, 파일을 삭제하지 않고 장치를 최신 버전으로 업그레이드하고 모든 문제를 해결하는 인플레이스 업그레이드를 권장합니다.

"Windows 11 디스크 이미지(ISO) 다운로드"에서 "Windows 11(다중 에디션 ISO)"을 선택하세요.

ISO 파일 다운로드가 완료되면 ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "탑재"를 클릭하고 "Setup.exe"를 실행하세요.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 "예"를 클릭하세요.
"Windows 11 설치" 대화 상자에서 "다음"을 클릭하세요.
설치 프로그램이 PC를 확인하고 사용권 계약을 표시합니다. 사용권 계약 대화 상자에서 "동의"를 클릭하세요.
설치 프로그램이 사용 가능한 여유 공간을 확인하는 동안 기다리세요.
"설치 준비 완료" 페이지에서 "개인 파일 및 앱 유지"가 선택되어 있는지 확인하세요.
"설치"를 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행하세요.
Windows 11은 장치를 여러 번 다시 시작하고 잠금 화면으로 이동합니다. 설정한 옵션에 따라 모든 파일, 앱 및 사용자 계정이 유지됩니다.

Answer 2

안녕하세요, 저는 Windows 사용자 Bernard입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

이 문제는 시스템 파일 오류로 인해 발생하며, 문제를 해결하려면 아래의 기본 단계를 따라주세요.

방법 1. 파일 탐색기 캐시 지우기

%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

AutomaticDestinations 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.

방법 2. 클린 부팅 수행

"클린 부팅"은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하는 것으로, 백그라운드 프로그램이 게임이나 다른 프로그램에 간섭하는지 확인할 수 있습니다.

작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig를 입력하고 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.

시스템 구성 창의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다.

시스템 구성 창의 시작 프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.

작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 각 시작 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다.

작업 관리자를 닫습니다.

시스템 구성 창의 시작 프로그램 탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 클린 부팅 환경으로 시작됩니다.