KB5036835 이후 문제 발생

Question

2025.10.18 KB5036835 업데이트 이후 마우스 클릭, 드래그 시 페이지 뒤로 이동, 작업표시줄 클릭 안됨, 배경화면 검정으로 변경, alt + tap 시에 오류, 챗 gpt에 상담후 여러가지 시도 했으나 전부 해결 안됨

iso 복구 설치, 윈도우 업데이트 제거, 최신 업데이트 설치, 그래픽 드라이버 업데이트, 클린 부팅, 시스템 캐시 초기화

Answer 1

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안녕하세요 k09,

Q&A 포럼에 문의해 주셔서 진심으로 감사드리며, 답변이 늦어진 점 깊이 사과드립니다. 업데이트 이후 마우스 입력, 작업 표시줄 반응, Alt + Tab 기능 등 기본적인 기능에 문제가 생기면 정말 불편하실 수 있다는 점 충분히 공감합니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

문의해 주신 내용을 검토하고 관련 사례를 조사한 결과, KB5036835 업데이트 이후 유사한 증상이 보고된 바 있으며, Microsoft에서는 이후 업데이트인 KB5067036을 통해 이러한 문제를 해결한 것으로 보입니다.

자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다: 2025년 10월 28일—KB5067036(OS 빌드 26200.7019 및 26100.7019) 미리 보기

아직 설치하지 않으셨다면, Windows 업데이트를 다시 확인하시고 최신 누적 업데이트를 적용해 보시길 권장드립니다.

만약 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 일부 사용자 환경에서 더 안정적으로 작동했던 2025년 9월 29일자 KB5065789 (OS Build 26100.6725) Preview 버전으로 롤백하는 것도 고려해 보실 수 있습니다.

또한, 업데이트 설치 후에는 시스템 파일에 손상이 있는지 확인하기 위해 System File Checker 도구를 실행해 보시는 것도 좋습니다. 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

검사가 완료되면, 이 메시지가 나타난다면 시스템 파일에는 문제가 없는 상태입니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바라며, 다시 한 번 답변이 늦어진 점 사과드립니다.

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