카카오페이로 결제된 내역을 받았는데 마이크로소프트 로그인했는데 내역이 없습니다.

Question

카카오페이로 알림메세지를 받았습니다.

마이크로소프트 365 결제내역입니다.

내가한게 아닌거같아 로그인해서 구매내역을 보았더니 아무것도 구매한적이 없는데

결제가 되었습니다.

혹시나 이계정으로 구매한게 아니라면 다른계정을 찾고싶습니다.

그리고 결제한걸 취소하고 환불받고 싶습니다.

아래 스크린샷 참고해서 처리해주시기 바랍니다.

일반적인 답변이 아니고 어떻게 해도 조회내용이 나오지 않으니

적절한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요,

만약 이 구매가 실제로 이루어졌다면 아래 링크를 통해 주문 내역을 확인해 주세요. Microsoft Store 주문 기록 보기 - Microsoft 지원

또한 아래 가이드를 통해 계정 정보를 정확히 확인하고 구매가 어디서 발생했는지 확인할 수 있습니다. Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법 - Microsoft 지원

모든 내용을 반드시 다시 확인하세요. 많은 사기 수법이 대형 구매 알림을 가장하여 사용자를 당황하게 만든 뒤, 가짜 웹사이트에 로그인하도록 유도하여 로그인 정보를 탈취하고 계정에 완전히 접근하려고 합니다. 만약 Microsoft 계정에서 구매 내역이 확인된다면 Microsoft 고객 지원에 연락하여 구매를 취소하세요. 문의처 - Microsoft 지원

만약 구매 내역이 KakaoPay 측에만 존재한다면 KakaoPay에 연락하여 결제 취소를 요청해야 합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

제이씨