Office 제품키 요청

Question

나라장터를 통해 LTSC 35개를 구매하였으나 제품키 수령받지 못하여 제품키 안내 요청드립니다.

PII Removed 으로 연락부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 @고철웅님,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

귀하의 설명에 따르면, 귀하는 나라 마켓플레이스를 통해 35개의 LTSC 라이선스를 구매하셨으나 아직 제품 키를 받지 못하셨으며, 이러한 키를 받는 데 도움을 요청하고 있습니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 적절한 지원을 제공하기 위해, 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

• 나라장터를 통해 LTSC 35개 라이선스를 언제 구매하셨습니까?
• 구매 주문 번호 또는 인보이스가 있습니까?
• 구매에 사용된 Microsoft 계정 또는 조직 ID는 무엇입니까?
• 구매가 볼륨 라이선싱 계약 또는 CSP (클라우드 솔루션 공급자) 하에서 이루어졌습니까?
• Microsoft 또는 나라장터로부터 확인 이메일이나 라이선스 계약을 받으셨습니까?
• Microsoft 365 관리 센터에서 제품 키를 확인하셨습니까?

귀하의 확인은 가장 적절한 지원을 받으실 수 있도록 하는 데 매우 도움이 될 것입니다!

당신의 상황에 대해 조금 더 공유해 주실 수 있다면, 도움이 될 만한 다음 단계를 제안할 수 있을지도 모릅니다.

업데이트가 있거나 추가 지원이 필요하신 경우 친절히 알려주시기 바랍니다. 공유해 주실 수 있는 모든 업데이트는 정말 도움이 될 것입니다. 시간을 내 주셔서 감사드리며, 진행 상황에 대해 듣기를 기대합니다.

시간과 인내에 감사드립니다.

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