회사에서 사용중인 outlook계정이 복합적인 이유로 복구할 수 없게 되었습니다

Question

복구를 위한 계정을 삭제한 상태로
어려움을 겪고 있습니다

문제가 있는 계정(A)을 로그인 하면
복구를 위한 메일(B)로(현재는 해당 계정이 없는 상태) 코드 보낸다고 하고
없어서 다른 메일(C)로 한다고 하여 진행하면
이름과 생년월일을 어떤 것으로 하였는지 알 수 없어서(회사계정으로 언제 누가 어떻게 만들었는지 모호함)
대략 추측으로 이것저것 넣어보아도 다른 메일(C)에 '안타깝게도 제공하신 정보의 계정 소유권을 확인하기에 충분하지 않다고 판단되었습니다' 라고 하면서 안되고,
무한 루프에 갇혔습니다
2번밖에 시도도 안되니 며칠째 시도해도 안되고 있습니다
이 경우에 어떻게 복구해야되나요?

Answer 1

안녕! 계정을 복구해야 하고 복구 양식을 사용하는 경우 생년월일이 계정의 생년월일이 아니라 계정을 만든 사용자의 생년월일이 아니며, 안타깝게도 충분한 정보를 기억하지 못하면 계정을 복구할 수 없습니다. 복구 양식을 올바르게 작성하는 방법에 대한 도움말은 아래 링크를 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42