office standard 2019 다운로드 중 멈춤 현상

Question

기업용 office standard 2019 를 가이드 참고해서

(VLSC에서 찾을 수 없는 Office LTSC 설치 파일을 설치하는 방법) 설치 중에,

계속 중간에 바(bar)가 멈춰 버립니다. 다른 오류메세지는 뜨지 않고요.

혹시 원격으로 접속해주셔서 설치 진행 해 주실 수는 없는지요? ..

혹시 인터넷이 한번이라도 연결이 끊기면 다운로드 도중에 멈춰 버리나요?

Answer 1

(답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다.) 

안녕하세요, @정연 님. 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다. 설치 중 문제가 발생하여 많이 당황스러우셨을 것 같아요. 그 심정 충분히 이해합니다. 

다만, 포럼 모더레이터로서 저희는 고객님의 시스템에 원격으로 접속하거나 직접 설치를 진행할 수 있는 권한이나 도구는 제공되지 않음을 양해 부탁드립니다. 그럼에도 불구하고, 저는 제 권한과 범위 내에서 최대한 고객님께 도움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

우선, 고객님께서 문의하신 부분에 대해 답변드리자면: 인터넷 연결이 설치 중 한 번이라도 끊기면 다운로드가 중단되거나 설치가 멈출 수 있습니다. Office LTSC 설치는 Deployment Tool을 통해 /configure 단계에서 설치 파일을 다운로드하는데, 이 과정에서는 지속적인 인터넷 연결이 필수입니다. 연결이 끊기면 설치가 중단되거나 실패할 수 있습니다. 

더 정확한 상황을 파악하고 적절한 지원을 드리기 위해 몇 가지 추가 질문을 드리고 싶습니다:  

• 고객님께서 정확히 VLSC에 없는 Office LTSC 설치 파일을 다운로드하고 실행하는 방법 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn 가이드의 몇 번째 단계에서 설치가 멈추셨는지 알 수 있을까요? 
• 혹시 https://config.office.com/deploymentsettings 에서 새 구성을 생성(Create a new configuration) 하신 후, 해당 파일을 성공적으로 내보내기(export) 하셨나요? 
• 설치를 진행 중인 장비는 회사에서 제공한 장비인가요, 아니면 개인 소유의 장비인가요? 

초기 답변이 고객님의 기대에 완전히 부응하지 못할 수도 있지만, 고객님의 인내와 추가적인 정보 공유를 통해 함께 최적의 해결책을 찾아갈 수 있다고 믿습니다. 

추가 정보나 업데이트가 있으시면 언제든지 이 게시글에 댓글로 남겨주세요. 정말로 고객님의 회신을 기다리고 있으며, 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 

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참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.