모든 기기에서 원드라이브 접속이 되지 않습니다.

Question

PC 버전 원드라이브에서 갑자기 동기화가 해제가 됩니다.

그래서 다시 로그인 시도하였으나 동일한 증상이 발생하여 프로그램을 삭제하고 다시 원드라이브를 설치하였습니다. 그러나 이제는 로그인을 시도하였지만 정상적으로 로그인이 되지 않고 다시 로그인 버튼만 나옵니다.

다른 모바일 앱은 로그인은 되지만 "이 항목은 표시할 수 없음 이 항목은 이동 또는 삭제되었습니다" 로 나오며 파일 접근이 되지 않습니다.

제 이메일 계정을 확인해 주시고

빠르게 처리해 주세요. 부탁드립니다.

답변은 이메일로 보내주세요

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다)

안녕하세요, 피앤알 컴

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 로그인 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 해결을 위해 시도해 볼 수 있는 방법들은 다음과 같습니다:

로그인 안정화 및 오래된 토큰 삭제

• OneDrive 완전히 종료하기
  • 시스템 트레이의 클라우드 아이콘 클릭 → 설정 → OneDrive 종료.
• OneDrive 재설정(동기화 캐시 재구성)
  • Win+R 키를 누르고 다음을 붙여넣기: BAT%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
  • 30~60초간 기다린 후 시작 메뉴에서 OneDrive를 다시 실행하세요.
• 유효하지 않은 자격 증명 제거
  • 제어판 → 사용자 계정 → 자격 증명 관리자 → Windows 자격 증명을 엽니다.
  • 다음 항목을 제거하세요:
    • OneDrive 캐시된 자격 증명
    • MicrosoftOffice16_Data:ADAL / MSAL (개인 계정에 연결됨)
    • 동일 계정의 live.com, graph.microsoft.com, sharepoint.com 항목
  • PC를 재부팅하세요.
• Office 및 OneDrive 계정 동기화
  • Word/Excel → 계정 → 모든 계정에서 로그아웃을 선택하세요.
  • OneDrive에 사용할 동일한 개인 Microsoft 계정으로 다시 로그인하세요.
  • 이로써 혼합된 계정으로 인한 “업로드 차단됨” 및 “서버 연결 중” 반복 현상을 방지할 수 있습니다.
• Office 공동 작업 통합 기능 일시 비활성화
  • OneDrive 시작 → 설정 → 동기화 및 백업 → 고급 설정(또는 Office 탭).
  • “Office 응용 프로그램으로 Office 파일 동기화”를 끕니다.
  • 동기화가 정상화된 후 다시 활성화합니다.

새로 생성된 로컬 폴더에 재연결(손상된 상태 우회)

• 새 로컬 경로 선택
  • OneDrive 설정 시 폴더 위치를 묻는 화면에서 위치 변경을 클릭하고 다음 경로를 생성하세요:
  C:\Users\<사용자명>\OneDrive-Personal-Fresh
  • 이렇게 하면 손상되었을 수 있는 기존 동기화 폴더를 재사용하지 않습니다.
• 최소 범위부터 시작하기
  • “폴더 선택” 페이지에서 먼저 1~2개의 작은 폴더만 선택하세요(예: “문서 / 테스트”).
  • 선택 항목을 확장하기 전에 해당 폴더들이 완전히 다운로드 및 업로드되도록 하세요.
• 브라우저에서 확인하기
  • https://onedrive.live.com → 내 파일로 이동하세요.
  • 브라우저에 ‘로컬 네트워크 액세스 허용’(Chrome/Edge 최근 변경 사항)과 같은 메시지가 표시되면, ‘허용'을 클릭하여 오프라인 가속 기능을 유지하고 OneDrive 웹에서 '알 수 없는 렌더링’ 오류를 방지하세요.

“이 항목을 표시할 수 없습니다. 이동되었거나 삭제되었습니다” 오류 수정 (모바일 및 Office)

• 앱 최근 항목이 아닌 OneDrive에서 열기
  • Word/Excel에서 열기 → OneDrive → 내 파일 순으로 이동하여 파일을 찾아 엽니다.
  • 최근 항목은 이동/복원 후 오래된 경로를 저장할 수 있으므로 사용하지 마세요.
• 모바일 앱 상태 새로 고침
  • OneDrive 모바일에서 로그아웃한 후 캐시를 지우세요(Android: 앱 정보 → 저장소 → 캐시 지우기). 동일한 계정으로 다시 로그인하세요.
  • 메시지가 지속되면 OneDrive 모바일에서 '흔들기'로 보고하고 웹 오류 페이지의 상관 관계 ID를 포함하세요.

할당량, 휴지통 및 복원 안전 점검

• 저장소가 할당량 미만인지 확인하세요
  • OneDrive 웹 → 설정 → 저장소에서 확인하세요. 100%를 초과한 경우, 복원 또는 전체 동기화를 시도하기 전에 저장 공간을 줄이세요(휴지통 비우기, 대용량 아카이브 제거).
• 콘텐츠를 부드럽게 재활성화하세요
  • 이전에 복원을 시도한 경우 일부 항목이 과도기 상태에 있을 수 있습니다. 영향을 받은 파일을 웹에서 해당 라이브러리로 이동했다가 다시 되돌려 “업로드됨” 플래그를 새로 고친 다음, 동기화가 재색인하도록 하세요.

읽어주셔서 감사합니다. 이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다.

---

답변이 도움이 되셨다면 “답변 채택”을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 [문서]의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.