이중 결제 되었습니다

Question

마이크로 소프트 계정에서 확인했을 땐 정상적으로 월 1회 결제가 된 것으로 나오는데, 통신사 요금을 확인하면 월 2번씩 결제가 되었습니다. 제가 핸드폰 결제로 사용하고 있거든요.

12,500원씩 총 2번. 월초마다 결제가 되고 있는 것 같은데, 이건 왜 그런 건가요?

1- 제가 카드를 두개 설정한 건지?

2- 해결방법?

Answer 1

안녕,

우리는 동료 사용자이며 계정에 액세스 할 수 없습니다.

월별 지불 인 경우 지난 달에 지불이 이루어 졌는지 확인할 수 있습니까?

지난 달 귀하의 계정에 충분한 돈이 없다면,마이크로 소프트는 지불을 계속 시도 할 것입니다. 그 이유는 놓친 지불 및 다음 하나 가까이 함께 일어날 수 있으며 이중 충전 처럼 보이는.

'나는 두 번 청구되었습니다'를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/i-ve-been-charged-twice-1370f860-c080-419a-8e77-a983389743a5

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당신이 더 도움이 필요한 경우,보안 및 개인 정보 보호를 위해,나는 직접 마이크로 소프트 결제 지원에 문의하는 것이 좋습니다,이 요청은 공개 포럼에서 공유 할 수없는 개인 또는 민감한 정보를 포함으로.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

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