메인보드, cpu 업그레이드 후 마이크로소프트 계정으로 정품인증이 안됩니다

Question

2015년경 windows 8.1을 구입하여 잘 사용하고 있다가 금일 cpu와 메인보드는 바꾸고 ssd를 그대로 사용하였더니 이더넷 드라이브 버전이 안맞아 인터넷 연결 불가로 아무런 진행이 안되어 윈도우를 다 밀어버리고 새로 깔았는데 정품 인증을 마이크로소프트 계정에 연동 시킨 걸로 하려고 하였는데 되지 않습니다.

키는 어디있는지 까먹은 상태입니다. 어떻게 하면 좋을까요

Answer 1

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.

메인보드와 CPU를 교체하면 Windows에서는 해당 컴퓨터를 완전히 새로운 장치로 인식할 수 있습니다. 특히 기존 Windows 8.1 라이선스가 OEM 버전으로 이전 하드웨어에 묶여 있었다면, 디지털 라이선스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

만약 예전에 Windows 10이나 11로 업그레이드했고, 라이선스를 Microsoft 계정에 연결해 두셨다면 다시 활성화할 수 있는 가능성이 있습니다. 시스템 설정에서 '정품 인증'으로 이동해 보세요. Windows가 활성화되지 않았다는 메시지가 보이면, 문제 해결을 클릭하세요. 그다음 '이 장치의 하드웨어를 최근에 변경했습니다'라는 옵션이 있을 텐데, 이를 선택하고 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 이전에 사용하던 장치가 목록에 나타나면 선택하고 '현재 사용 중인 장치입니다'를 확인해 주세요. 이 방법으로 해결될 수 있습니다.

만약 이 방법이 통하지 않거나, 처음에 Windows 8.1 정품을 따로 구매하셨다면 제품 키를 복구할 수 있는 가능성도 있습니다. 이메일에서 구매 확인 메일을 찾아보시거나, 예전 PC나 포장 박스에 붙어 있는 스티커를 확인해 보세요. 예전 시스템이나 SSD에 아직 접근할 수 있다면, ProduKey 같은 도구를 사용하거나 PowerShell 명령어를 실행해서 키를 확인할 수도 있습니다.

그래도 해결되지 않는다면 너무 걱정하지 마세요. Microsoft 고객 지원에 직접 문의하실 수 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus 로 접속하셔서 '도움 받기(Get Help)' 앱을 사용하거나 상담원과 채팅을 시작해 보세요. 메인보드와 CPU를 교체했고 Windows를 다시 활성화하고 싶다고 설명하시면 됩니다. 특히 정품 라이선스를 보유하고 계셨다면, 지원을 받을 수 있을 가능성이 높습니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

감사합니다. Edward 드림