원드라이브 업그레이드 추가질문

Question

안녕하세요 얼마전에 원드라이브에 대해서 문의 드렸는데

현재 휴먼상태라고 하여

업그레이드를 하였습니다

원드라이브 100기가 업그레이드 인데

현재 파일이 표시가 안되어서요

혹시 제가 가진 파일이 144기가가 넘기때문에 1테라로 업그레이드를 해야지 전체가 보이는 건가요?

100기가 업그레이드 후에 50기가 정도 삭제 하여서 나머지 파일만 보이려고 했는데..

알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

업그레이드 는 되었고 이렇게 용량은 표시됩니다. 그런데 기존에 존재했던 저 폴더를 복원하고 싶은데 상태 에는 구름 표시만 있을뿐 파일은 데스크탑으로 받아지지 않고 . 원드라이브에서는 0.4 로 표시되어서 보이지 않는 상태입니다. 저 폴더는 20기가가 넘습니다. 혹시 알려주실수있을까요?

Answer 2

안녕하세요, Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

먼저 브라우저에서 OneDrive 웹사이트(onedrive.com)를 열고 업그레이드했다고 생각되는 Microsoft 계정으로 로그인한 후 "저장 공간 사용량/플랜" 페이지에서 웹 페이지에 100GB로 업그레이드되었다는 내용과 현재 사용량이 표시되는지 확인하세요.

웹 페이지에 할당량을 초과했다고 표시되는 경우(예: 144GB의 저장 공간이 있는데 할당량이 100GB인 경우), OneDrive는 새 파일 업로드/동기화를 중단하지만, 기존 파일은 onedrive.com에서 계속 볼 수 있습니다. 클라이언트 측 동기화를 정상적으로 복원하려면 온라인 저장 공간을 줄이거나 할당량을 늘려야 합니다(예: 1TB와 같이 더 큰 플랜으로 업그레이드).

제 생각과 제안은 다음과 같습니다. 도움이 되기를 바랍니다.