구독 상품 이용 중인데 저장 공간 용량이 한도초과 했다고 뜹니다

Question

이전에 질문 넣어서 답을 받았는데 그 방법을 모두 진행해 보았으나 문제가 해결되지 않습니다

현재 Microsoft 365 Basic(100GB) 구독 이용 중이며

그중 9%센트만 사용했다고 하는데 계속 5GB로 표시됩니다

원드라이브 연결하여 사용하는 기기가 PC 뿐이라 다른 기기는 확인을 안 해봤습니다.

설정 진입하여 확인 시 100GB로 뜨나 하단 작업 표시줄 우측에 표기된 원드라이브 마크에서

계속 저장 공간 부족하다는 알림을 띄우고 거기서만 5GB로 표기되며 구매했는데도 업그레이드 하라는 버튼이 노출됩니다.

빠른 문제 해결 부탁드립니다.

Answer 1

Hi,

Please ensure that you are signed in with the correct account on your OneDrive app. If the account is correct, try disabling notifications in the OneDrive settings, then restart your PC. After restarting, re-enable notifications and check if the issue persists.

Also, verify that the notifications are indeed coming from the OneDrive app. They may be from a web browser where one of your OneDrive accounts is still signed in. Try logging into OneDrive via the web and check your storage status there.

If the issue continues, consider relinking your OneDrive account.

If none of these steps resolves the problem, try resetting your OneDrive.

If you need further assistance, feel free to reach out.

Stay Safe!