Window bit locker 복구 키 관련해서 제발 도와주세요..

Question

지난 주 금요일에 퇴근하면서 노트북 정상 종료하고, 오늘 아침 출근하여 노트북을 켜보니

갑자기 bit locker알림이 떠 있습니다...오늘 오전에 회의에서 중요한 발표자료가 제 노트북에 있었는데, 회의는 보류했지만, 안에 중요한 소스코드가 들어가 있어서 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

복구키 찾는 방법 검색하고 알아보니, ms홈페이지에 들어가서 로그인하고 계정 정보에서 장치에 계정 연결된 장치에 복구키가 나온다고 하는데, 제 ms계정에 연결된 장치에 제가 사용하는 노트북은 복구키가 계정에 업로드 되지 않았다고 나오네요..중간 중간 테스트용으로 잠시 사용했던 데스크탑pc들은 장치에서 검색이 되는데

제가 사용하는 노트북은 장치에서 검색이 되질 않아요..제가 로컬계정 사용해서 그런거 같은데, 어떻게 해야 하나요.. 20년을 넘게 window를 사용해왔지만 이런 경우는 처음입니다..도와주세요

Answer 1

드라이브가 Bitlocker로 암호화된 경우, Bitlocker 복구 키는 아래 링크의 연결된 Microsoft 계정에만 자동으로 저장됩니다. PC에서 사용되었을 가능성이 있는 Microsoft 계정과 PC에 연결된 회사 또는 학교 계정을 모두 확인하세요.

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

노트북에 사용되었거나 연결되었을 가능성이 있는 계정에서 Bitlocker 복구 키를 찾을 수 있나요?

찾을 수 없다면 파일을 안전하게 백업했거나 OneDrive와 같은 클라우드 서비스를 사용하여 온라인으로 파일을 동기화하고 있나요?

Answer 2

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안녕하세요, 솔루션 jh 님.

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다!

중요한 업무 파일이 잠겨 있을 때 BitLocker로 인해 문제가 발생하셨다니 죄송합니다. BitLocker 또는 장치 암호화가 활성화된 상태에서 로컬 계정을 사용하셨다면 복구 키가 Microsoft 계정에 업로드되지 않았습니다. 따라서 다른 테스트 장치에서는 키가 온라인으로 표시되지만, 주 노트북에서는 표시되지 않습니다. 이 경우 다음과 같은 해결 방법이 제한적입니다:

1. 업무용 노트북인 경우, IT 부서에서 회사 디렉터리에 키를 저장해 두었을 수 있습니다. 즉시 IT 헬프데스크에 문의하세요.
2. USB 드라이브, 클라우드 서비스(예: OneDrive)에서 이전에 저장했을 수 있는 BitLocker 복구 키라는 이름의 파일이 있는지 확인하세요.
3. 이 장치에 로그인한 적이 있는 다른 계정으로 로그인하세요.

복구 키를 찾을 수 없는 경우 유일한 방법은 Windows를 다시 설치하는 것인데, 안타깝게도 모든 데이터가 삭제됩니다. 전문 데이터 복구 서비스에 문의해 보실 수도 있지만, BitLocker는 데이터 보호를 위해 설계된 기능이므로 일반적으로 우회할 수 있는 방법은 없습니다.

원하시는 답변이 아니라는 것을 알고 있으며, 좋은 소식을 전해드리고 싶지만, 솔직하게 정확한 정보를 제공하는 것이 최선이라고 생각합니다.

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