Office Standard 2010 사용중 인증 풀림

Question

Office Standard 2010 사용중인 회사입니다.

당연히 3copy 정품으로 구매 했구요

그런데 한 컴퓨터에서 오늘 아침 갑자기 인증이 풀렸습니다.

그래서 가지고 있는 제품키를 입력했는데, 인증이 안됩니다.

어떻게 해야 할까요?

Answer 1

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친애하는 @이형구님,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

설명을 바탕으로 보면, 귀사에서는 Office Standard 2010을 사용하고 있으며 정품 사본 3개를 구매했고, 최근 한 대의 컴퓨터에서 활성화가 예기치 않게 취소되는 문제가 발생한 것으로 이해했습니다. 제품 키를 다시 입력해 보았지만 활성화가 여전히 실패했고, 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 안내를 구하고 계십니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 적절한 지원을 제공하기 위해, 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

• 윈도우에서 Office Standard 2010을 사용하고 계신가요? 사용 중인 윈도우 버전은 무엇인가요?
• 최근에 무언가 변경된 것이 있나요? (예: 하드웨어 업그레이드, 운영체제 재설치, 주요 업데이트)
• 활성화가 실패할 때 정확히 어떤 오류 메시지나 코드가 나타나나요? “잘못된 키”, “활성화 한도 초과” 또는 다른 메시지가 표시되나요? 가능하다면 오류의 전체 텍스트나 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요? 그러면 시각적 참조와 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
• Office 앱(예: Word, Excel)을 열고 파일 > 도움말로 이동하면 '활성화됨' 또는 '라이선스 없음'이 표시되나요?

귀하의 확인은 가장 적절한 지원을 받으실 수 있도록 하는 데 매우 도움이 될 것입니다!

당신의 상황에 대해 조금 더 공유해 주실 수 있다면, 도움이 될 만한 다음 단계를 제안할 수 있을지도 모릅니다.

업데이트가 있거나 추가 지원이 필요하신 경우 친절히 알려주시기 바랍니다. 공유해 주실 수 있는 모든 업데이트는 정말 도움이 될 것입니다. 시간을 내 주셔서 감사드리며, 진행 상황에 대해 듣기를 기대합니다.

시간과 인내에 감사드립니다.

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