window 11을 새 컴퓨터로 이전하려는데 정품인증이 안됩니다.

Question

문의를 넣으려해도 자꾸 도움말로 루프되서 빡쳐서 씁니다.

기존 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 retail 디지털 라이센스 키를 넘기려고 하는데

아래 방법 다했는데 안되네요

기술 지원 받는 방법이나, 정품인증할수있는 다른 방법이 있다면 부탁드립니다.

제품키 상황: retail 키 + windows10 edu 였는데 windows 11로 업그레이드 한 상황

• 정품 인증 문제 해결로 하기 -> 하드웨어가 변경되었습니다 후 현재 계정에 연결된 장치에서 기존 컴퓨터가 보이지 않음(기존 컴퓨터는 마이크로소프트 계정 로그인 되어있음 + windows가 microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스를 사용하여 정품 인증되었습니다. 라고 명시되어있음)
• showkeyplus로 제품키 찾아서 직접 등록(등록실패)

Answer 1

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소매 Windows 10 Education 라이선스는 어디서 받으셨습니까? 교육 기관에서 제공한 것인가요?

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ShowKeyplus 앱이 라이선스에 대해 표시하는 내용을 스크린샷으로 보내주세요.

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이전 PC에서 시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과 대화 상자의 스크린샷을 올려주세요.