제 계정을 탈퇴하고 싶습니다

Question

PII ******@office365.blue 계정을 탈퇴하고 싶어서 여러 차례 Microsoft 계정을 사용 중지하는 방법에 들어가서 계정닫기를 누르고 로그인하려고 했지만 되지 않습니다

다른 앱이나 웹이서는 로그인이 잘 되는데 계정 중지만 로그인이 되지 않아 탈퇴를 못 하고 있습니다

관리자에게 메일보내기도 사용했지만 소식이 없습니다

제발 탈퇴시켜주시면 안 될까요

Answer 1

면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 통해 변환된 것입니다. 정확성을 기하기 위해 노력하고 있으나, 번역된 내용이 원래의 의도, 맥락 또는 목적을 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

안녕하세요 Deborah Burns,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정을 비활성화하려고 하지만 계정이 일시 중단되어 로그인할 수 없기 때문에 프로세스를 완료할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

계속하려면 다음 단계를 따르세요:

1. https://account.microsoft.com으로 이동하여 계정이 잠겼거나 일시 중단되었는지 확인하세요. 로그인할 수 없는 경우 다음 단계로 진행하세요.
2. https://account.live.com/acsr에 접속하여 복구 요청을 제출하세요. 로그인할 수 없을 때 계정 접근 권한을 다시 얻는 공식적인 방법입니다.

복구에 실패하면 Microsoft 지원팀에 직접 문의하여 이메일 주소를 제공하고 계정을 삭제해야 하지만 로그인할 수 없다고 설명하세요:

1. 연락처 - Microsoft 페이지로 이동하여 계정에 로그인하세요.
2. 검색창에 계정 복구 입력하세요.
3. 도움 받기을 클릭하고 지원팀에 문의를 선택하세요.
4. 제품 및 서비스로 Microsoft 365 및 Office, 회복 선택하세요.
5. 확인을 클릭하세요.
6. 지원 담당자와 채팅을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 근무 시간에만 운영됩니다. 따라서 마지막 창에 사용 불가 메시지가 표시되면 다음 날 다시 시도하세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 그러면 담당자가 전화로 연락하여 도움을 드립니다.

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