비즈니스365 원드라이브 업로드차단됨

Question

비즈니스 원드라이브 사용중인데 계속 저렇게 뜹니다.

그래서 복사본저장하면 동료가 작성한 내용이 보입니다.

제가 관리자인데 이유가 뭐죠? 해결 방법을 자세하게 설명해주세요.

Answer 1

*저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다.

안녕하세요 @이진주

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 앱을 사용하는 동안 OneDrive에서 “업로드 차단됨(Upload Blocked)” 메시지가 표시되는 문제는 일반적으로 Office에 로그인한 계정과 OneDrive 동기화에 사용되는 계정이 일치하지 않거나, 캐시된 자격 증명으로 인해 충돌이 발생할 때 나타납니다.

다음 단계를 시도해 보시고 문제가 해결되는지 확인해 주세요:

1/ 두 계정이 일치하는지 확인

• 작업 표시줄 알림 영역에서 OneDrive 아이콘을 선택 > 설정

• 계정 탭에서 로그인된 계정을 확인합니다.
• Office 앱(Word, Excel 등)을 열고 > 파일 > 계정에서 OneDrive 계정과 일치하지 않는 계정을 제거합니다.

• OneDrive와 Office 앱을 다시 시작한 후 저장을 다시 시도하세요.

2/ OneDrive 연결 해제 후 다시 연결

• 작업 표시줄 알림 영역에서 OneDrive 아이콘을 선택 > 설정
• 계정 탭에서 이 PC 연결 해제 클릭

• 그런 다음 파일을 다시 OneDrive에 저장해 보세요.

참고: OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원 

3/ 캐시된 자격 증명 지우기

• 문제가 발생한 Microsoft 365 앱을 열고 > 파일 > 계정 선택
• 사용자 정보에서 모든 계정 로그아웃 후 Microsoft 365 앱을 모두 닫습니다.
• 시작 메뉴에서 ‘자격 증명’을 입력하고 자격 증명 관리자 선택

• Windows 자격 증명에서 OneDrive, MicrosoftOffice16, MicrosoftOffice15 관련 자격 증명을 선택하고 제거

• OneDrive와 해당 Microsoft 365 앱을 다시 시작하고 동일한 계정으로 다시 로그인하세요. 파일을 다시 OneDrive에 저장해 보세요.

자세한 지침은 다음 공식 Microsoft 가이드를 참고하세요: OneDrive에 파일을 저장할 때 업로드 차단됨 - SharePoint | Microsoft Learn 

이 단계들을 시도한 후 문제가 해결되었는지 알려주시면, 추가 지원이 필요할 경우 도와드리겠습니다.

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