마이크로소프트로 이전했던 마인크래프트 구매 내역이 사라짐.

Question

이전에 구매했던 마인크래프트를 모장에서 마이크로소프트로 이전되면서 분명 계정 이전을 진행했었는데 오늘 갑자기 다시 구매를 해야 한다고 뜹니다.

구매 내역도 있으니 관련 구매 정보를 복구해드릴것을 요청드립니다.

Answer 1

안녕하세요!

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

먼저, 스크린샷은 구매 내역을 자세히 보여주며, 기술적으로 라이선스가 존재합니다. 현재 사용 중인 계정이 올바른 계정으로 마이그레이션되지 않았을 수 있습니다.

다음은 현재 사용 중인 모든 계정을 확인하는 것입니다. (모든 계정을 확인하는 테스트의 일부입니다.)

런처 → 로그아웃 → 새 계정 추가 → 다른 Microsoft 이메일 계정으로 로그인

각 항목을 확인하세요.

모든 계정을 확인했지만 연결된 계정을 찾을 수 없는 경우 Minecraft 지원으로 이동하세요.

2018년에 구매했고 현재 마이그레이션이 잠겨 있으므로 지원팀에서만 라이선스를 복원할 수 있습니다.

다음 페이지로 이동하세요.

https://help.minecraft.net/hc/requests/new?ticket_form_id=360001225811

선택 항목:

"Minecraft: Java Edition" → "계정 문제" → "게임 누락"

제공 항목:

업로드 항목:

✔ 이메일 영수증 스크린샷(한국 이메일)

✔ "지금 구매"가 표시된 런처 스크린샷

✔ 라이선스가 포함되어 있을 것으로 생각되는 Microsoft 계정 이메일

다음 정보를 포함해 주세요.

구매 ID

거래 ID

한국에서 구매

구매일

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